Ja osobne z eshopu zasielam poistený balík. Tiež mi to nefungovalo, ale pri niekolkonasobnej metode pokus-omyl mi pomohlo to, že som ako druh zásielky nezadal "poistený balík" ale len "balík". Pri porovnaní s ručným vyplnením na stránke pošty som totiž zistil, že už oni v ponuke nemajú ten balík poistený, ale len ako balík, nakoľko podľa nových pravidiel pošty, platných od prvého januára sú všetky balíky automaticky poistené na 30€, ak teda si nezadáš na viac €.