Zdravím všetkých a poprosím o názor na situáciu ktorá sa nám stala.
V istej nemenovanej banke sme klientmi viac ako 5 rokov, máme u nich dva podnikateľské účty. Majiteľkou účtu som ja pričom disponovať s ním môže aj môj partner.
Približne pred dvoma týždňami partner urobil 2 výbery- z každého účtu jeden, naraz v jeden deň. Na druhý deň mi volala pracovníčka banky s tým, že nemá číslo na môjho partnera a potrebuje s ním hovoriť. Nakoľko stál hneď vedľa mňa, telefón som mu podala. Vraj vznikol nejaký problém a jej chýba v kase 700eur, či si pamätá koľko dvesto eurových bankoviek dostal. Partner sám peniaze nepočítal ale počítal ich spolu s našim zamestnancom a suma sedela, avšak počet 200eurových bankoviek si nepamätali. Hovor bol ukončený tým, že ho to mrzí, ale nemá vedomosť o tom že by mu bola vydaná vyššia suma. Vravíme si, majú tam predsa kameru, potvrdenia o výberoch teda si vedia zistiť kde peniaze skončili a viac sme to neriešili...
O týždeň prišiel partnerovi list- na zlú adresu, dokonca ani nebol odoslaný doporučene alebo do vlastných rúk. V liste sa písalo že je povinný peniaze vrátiť do 3 dní lebo vraj ide o bezdôvodné obohatenie. Bez dôkazu že nejaké peniaze dostal, proste nám dajte peniaze a hotovo.
Partner na druhý deň išiel do banky a chcel to riešiť. Samozrejme všetky zamestnankyne zízali ako na najväčšieho zlodeja a bolo mu povedané, že ona sama to riešiť nemôže lebo tu nie je riaditeľ. Dnes je pondelok, opäť išiel do banky veriac že riaditeľ tam bude a zase naňho zízali. Vraj mi v piatok poslala pracovníčka smsku o to, že riaditeľ bude v banke v utorok. Žiadna sms mi nedošla. Pokojne môžem zájsť aj do Orange-u a vypýtať si záznamy...

Pýtam sa Vás je toto normálne?
1. Ako môžu nemať správnu adresu a telefónne číslo na partnera? Veď si predsa prefocovali jeho občiansky preukaz kvôli prístupu na účet. Mobilné číslo má už roky to isté.
2. Ako si dovolili vôbec zaslať mu taký list? Bez dôkazu si pýtať peniaze ktoré údajne skončili u neho? A zaslať ho obyčajnou poštou?
3. Bežne zasielajú v takýchto chúlostivých záležitostiach smsky? A ani si neoveria že sms došla k adresátovi, pritom správne číslo na mňa majú, volali mi predsa týždeň predtým.


Dodám len toľko že asi nie sme ich top klienti so stovkami tisíc na účtoch ale desatisíce eur a obraty máme, preto by som čakala profesionálnejší prístup.
Chápeme to. Žene chýba 700eur a ak sa nenájdu, asi jej ich stiahnu z platu. To by nikoho nepotešilo, veď je to celý plat a ak by sme ich mali samozrejme ich vrátime lenže mi ich nemáme. Nie je to ani naša vina.
My momentálne vyzeráme už nie len ako zlodeji ale aj ako hlupáci.
Partner ide opäť do banky zajtra a som náramne zvedavá čo sa dozvie.