Zavrieť

Porady

Lehoty na opravu reklamovaného tovaru medzi s.r.o.

Dobrý deň.
Prosím poradťe.
S.r.o. kúpila cez internet, tiež u s.r.o., mobilný tel. za 550,-€. Po 14 dňoch bol tel. odoslaný na reklamáciu. Po 14 dňoch sa telefón vrátil opravený, no vydržal pol dňa. Obratom bol opäť odoslaný na reklamáciu. Keď telefón nebol opravený ani po 30 dňoch žiadali sme vrátiť zaplatenú čiastku. Predajca, s.r.o. odpovedal, že vybavenie reklamácie do 30 dní platí len pre fyzické osoby. Medzi s.r.o. sú podmienky iné. Pýtam sa, do akej lehoty musí byť reklamácia vybavená v prípade s.r.o., resp. ako ďalej postupovať ?
Ďakujem za radu.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    misoft je offline (nepripojený) misoft

    misoft
    Môj názor - súkromná osoba a PO sa pri uplatňovaní reklamácie azda rozlišujú (niekedy) v dĺžke záručnej doby. O vybavovaní (lehotách) reklamácie sa však už toto nerozlišuje - zákon vraví o 30 dňoch.
    http://www.vyvlastnenie.sk/predpisy/...-spotrebitela/
    §18 - tam nie je ani SLOVO, ktoré by rozlišovalo bežného spotrebiteľa a PO. Jednoducho - všetci sú spotrebitelia s rovnakými právami na reklamáciu.

    Doplním:
    Trochu som sa pohrabkal v Obch.zak. - ak predávajúci (s.r.o.) neuviedol pri predaji, ako bude a ako dlho vybavovať prípadnu reklamáciu - má smolu - platí zákon na ochranu spotrebiteľa.
    http://www.vyvlastnenie.sk/predpisy/obchodny-zakonnik/
    Záruka za akosť: §429-432
    Právne vady tovaru: §433-435
    Nároky z vád tovaru: §436-441
    Naposledy upravil misoft : 17.09.13 at 22:03

    Lehoty na opravu reklamovaného tovaru medzi s.r.o.

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.