Dobrý deň,
prosím o radu. V novembri 2012 som si kúpil v Reno Obuv kožené topánky. v Máji 2013 som ich dal na reklamáciu z týchto dôvodov:
1. vnútorné futro sa mi rozletelo a potrhalo.
2. na oboch pätách sa mi podrážka odlepila od topánky
3. na špičke, kde sa ohýba noha, sa trela koža (ako bola podšitá) a kožu a vytvorila dieru

Reklamáciu mi samozrejme zamietli, keďže to bolo do 12mesiacov od kúpy, tak mi reklamáciu zamietli a pridali odborný posudok v ktorom stálo, že sa obuv nedbanlivo nosila, keď sa drela koža o kožu, tak topánky boli nosené ďalej a tým došlo k prederaveniu topánky.

Keď som nevedel, ako ďalej postupovať, bol som o radu pýtať konkrétne dvoch obuvníkov-odborníkov, jedného priamo v BA a druhého v KK. Obaja sa zhodli na názore, že je nepochopiteľné, že mi reklamáciu zamietli, jeden z nich sa rozhorčil a povedal, že keby na odbornom posudku sedel skutočný odborník a nie nejaký vyštudovaný jedinec, ktorý o topánkach nevie ani ň, tak by mi reklamáciu uznali.

Preto prosím o radu ešte Vás na porada.sk, pretože už si neviem dať rady.
Ďakujem.

S pozdravom,
Marek Olekšák