Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
telekom musím platiť za poskytovanie služieb ktoré poskytované neboli?
Dobrý deň, boli mi obmedzené služby za nezaplatenie faktúry dňa 28.2.2014.
Mala som zle nastavený limit pre inkaso čo som si uznala ako chybu a samozrejme aj s pokutou za obmedzenie služieb chcela zaplatiť ale došlo k tomu až v apríli. Fakturačné obdobie mám od 8. dňa do 7. dňa mesiaca teda celé obdobie 8.3.2014 - 7.4.2014 som mala obmedzené služby teda neboli mi poskytované ani jeden deň. Napriek tomu mi prišla faktúra za paušál za poskytovanie služieb. Viem, že orange po obmedzení služieb zasiela nulové faktúry s tým, že sa predlžuje viazanosť o dané mesiace. Zaplatila som dlžnú sumu ale majú právo odo mňa žiadať zaplatenie faktúry za poskytovanie služieb, ktoré mi poskytované neboli?
Tento problém som prišla riešiť aj osobne ale predajca bol arogantný a nechcel pochopiť čo vlastne chcem stále si hovoril svoje o tom, že mám platiť za faktúru pred tým, ktorá nebola uhradená čo som nepopierala a reklamáciu mi neochotne vypísal tak ako som nechcela takže mi ju aj zamietli.
Ďakujem za radu.
Mala som zle nastavený limit pre inkaso čo som si uznala ako chybu a samozrejme aj s pokutou za obmedzenie služieb chcela zaplatiť ale došlo k tomu až v apríli. Fakturačné obdobie mám od 8. dňa do 7. dňa mesiaca teda celé obdobie 8.3.2014 - 7.4.2014 som mala obmedzené služby teda neboli mi poskytované ani jeden deň. Napriek tomu mi prišla faktúra za paušál za poskytovanie služieb. Viem, že orange po obmedzení služieb zasiela nulové faktúry s tým, že sa predlžuje viazanosť o dané mesiace. Zaplatila som dlžnú sumu ale majú právo odo mňa žiadať zaplatenie faktúry za poskytovanie služieb, ktoré mi poskytované neboli?
Tento problém som prišla riešiť aj osobne ale predajca bol arogantný a nechcel pochopiť čo vlastne chcem stále si hovoril svoje o tom, že mám platiť za faktúru pred tým, ktorá nebola uhradená čo som nepopierala a reklamáciu mi neochotne vypísal tak ako som nechcela takže mi ju aj zamietli.
Ďakujem za radu.
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času
1 
1
Mala som možno podobný problém, pár rokov dozadu. Páni technici mi nezapojili internet, no faktúra za jeho používanie došla. Tiež som sa stretla s aroganciou, zaplatiť a podobne - nedala som sa. Nič som nezaplatila. Nebudem predsa platiť za niečo, čo som nedostala. Spísala som dvojmo reklamáciu sama a zaslala priamo na ich reklamačné centrum - alebo už neviem ako sa to volalo a ešte aj doporučene. Majú to na ich webstránke. Problém sa riešil asi tri mesiace. Chybu nakoniec uznali.
Reklamuj priamo, prilož všetko, čo môžeš. Držím ti prsty.
Reklamuj priamo, prilož všetko, čo môžeš. Držím ti prsty.
Hlasovalo 1 pouzivatelov
| Užitočné (1) | Mária27 |
ani ORANGE neposielal nulové - jednoducho bola chyba na Tvojej strane - tak si ju priznaj a zaplať tak ako bolo treba - T-Mobil nemôže za to, že si nezaplatila, oni Ťa vypli a Ty si nemohla používať ich služby. Týmto sa bránia voči vysokým dlžobám, ktoré potom už len ťažko vymáhajú.
Hlasovalo 1 pouzivatelov
| Užitočné (1) | Mila123 |
Titina Ty si si zjavne neprečítala o čo ide..ja som si chybu uznala za tú nezaplatenú faktúru a zaplatila som ju zaplatila som aj za tú ďalšiu aby som bola pripojená ale žiadať si zaplatiť za poskytované služby jasne rozpísané ktoré neboli poskytované je choré ak nie protizákonné a áno ORANGE po obmedzení služieb neúčtuje paušál ktorý zákazník nemôže využívať.
misoft @Tinina - je rozdiel medzi tebou a Janielou. Ty si nezaplatila za to, čo si mala dohodnuté, Janiela zaplatila za to, čo nedostala. To OBROVSKÝ rozdiel. A paušál je zmluvne dohodnutý - či už dostávaš, alebo nedostávaš. V jej prípade nedostávala ich vinou, v tvojom prípade si dostala, ale zaplatila si neskoro. Preto ťa obmedzili. Mali na to právo - ak je raz niečo dohodnuté a na papieri, má sa to plniť.
telekom musím platiť za poskytovanie služieb ktoré poskytované neboli?
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
reklamovat mozes, ale nemyslim si, ze nieco vyreklamujes
a rozculovat sa, ze ti niekto vypisal reklamaciu inak ako si chcela .... ved si tam bola, nemala si to podpisat, kym nebude reklamacia tak ako si predstavujes ....