Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Kniha evidencie reklamácii
Ahojte
chcem sa spýtať čo všetko treba do knihy reklamácii a či musia byť zapísané len
1. reklamácie od zákazníkov
2.alebo aj tie ktoré ja posielam na reklamáciu ako predpredajnú - čiže tovar ešte nebol predaný či si na tieto mám zaviesť knihu reklamácii osobitne
3. keďže mám aj kamenný obchod aj eShop, ako je to s eshopom ako sa mám vyjadriť zákazníkovi o jej vybavení stačí email?
ďakujem veľmi pekne
chcem sa spýtať čo všetko treba do knihy reklamácii a či musia byť zapísané len
1. reklamácie od zákazníkov
2.alebo aj tie ktoré ja posielam na reklamáciu ako predpredajnú - čiže tovar ešte nebol predaný či si na tieto mám zaviesť knihu reklamácii osobitne
3. keďže mám aj kamenný obchod aj eShop, ako je to s eshopom ako sa mám vyjadriť zákazníkovi o jej vybavení stačí email?
ďakujem veľmi pekne
Naposledy upravil mirka134 : 07.10.14 at 20:12
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa bodov
1 
1) len reklamácie od zákazníkov
2) zaveď si osobitnú evidenciu,si v pozícii zákazníka,nie predajcu (aby si mala prehľad)
3) všetko rob doporučene,aby si mala doklad o zaslaní vyjadrenia (pošta eviduje 3 roky hárky s podpisom prevzatia doporučených listov)
2) zaveď si osobitnú evidenciu,si v pozícii zákazníka,nie predajcu (aby si mala prehľad)
3) všetko rob doporučene,aby si mala doklad o zaslaní vyjadrenia (pošta eviduje 3 roky hárky s podpisom prevzatia doporučených listov)
Hlasovalo 1 pouzivatelov
| Užitočné (1) | mirka134 |
mirka134 Ďakujem ti krásne a nestači ak sa so zákazníkom dohodnem emailom a vlastne aj keď mu niečo vymieňam tak mu to posielam kurierskou službou alebo poštou
Peggynka Vždy robím tak,aby som bola krytá-za blbosti dáva SOI pokuty minimálne od 350€,nestojí to za to.Ak by som aj komunikovala mailom,vytlačím,založím.
Kniha evidencie reklamácii
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.32
Podobné témy
- Príspevkov: 52, Posledný príspevok: 16.11.05
- Príspevkov: 38, Posledný príspevok: 15.11.05
- Príspevkov: 11, Posledný príspevok: 04.08.05
- Príspevkov: 3, Posledný príspevok: 07.12.04
- Príspevkov: 5, Posledný príspevok: 11.09.04
Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
