Pred rokom som mala presne ten isty problem.

Zavolala som do Orange,bez problemov mi v dalsej FA sumu stornovali. Odvtedy bez problemov...

ja mám konkrétne s orange-om také skúsenosti, že keď úctovali to čo nemali (napr. mali byť volania zadarmo, a úctovali prevolané minúty), na základe reklamácie to odrátali v nasledujúcej faktúre.. a už si bol osobne v orange-i, a riešil si to??

Ja mám zlé skúsenosti so Slovak Telekom. V septembri 2014som rušila pevnú linku, výpovedná lehota jeden mesiac. V októbri poslali ešte aj faktúru za mesiac november, lebo majú 2-mesačnú fakturáciu - mám ju zaplatiť a potom mi pošlú dobropis a platbu vrátia. Nezaplatila som - prečo by som mala platiť za niečo som som už nemohla využívať, aj keď to bolo len okolo 7€.

Doteraz nie je reklamácia vysporiadaná

zmluvu si podpisal, to ze si kartu nepouzil je Tvoja vec. Preco by Ti ju Orange nemal uctovat, ked si ju uz Ty mal k dispozicii? Ina vec je ak by mali v podmienkach, ze neuctuju dobu od podpisu po prenesenie cisla. To by potom nemal byt problem zreklamovat. Co sa zlavy tyka, splnil si podmienky na jej ziskanie? Ak hej, tiez sa to da zreklamovat.
Ved netreba hned dudrat, nadavat a plakat. Vsetko sa da vyriesit.

Manžel v decembri odišiel z O2 do Orange - bez problémov... Faktúra bola ok.. Reklamuj.....

Ja mám veľmi zle skúsenosti s orange, podala som reklamáciu aj u ombudsmana a stále nie je vyriešená, je tomu už mesiac

1. Paradox nie len Orange...takých spoločností je plno..
Home Credit, Banky, E-shopy, Dodávatelia

2. Paradox je to vyplňovanie žiadosti cez internet.
Nech si jeden vyskúša vziať pôžičku od banky cez net. Po vyplnení a nastavení podmienok sa jeden nedostane ani po tretí krok a už ho proste ďalej nepustí.

3. Paradox je hlavne to, že to Zadarmo je v podstate najdrahšie.
Zavádzajúce poplatky, neúplné informácie...atď

4. Paradox je aj to, že dnešná doba priniesla lenivosť a podľa toho tak aj jednotlivci vyzerajú.
DOPLNENIE :

http://mobilmania.azet.sk/clanok/933...mu-operatorovi
Všetko o prenose mobilného čísla k inému operátorovi
Čo znamená prenositeľnosť čísla? V čom spočívajú výhody a nevýhody?

Ide o možnosť ponechania si pri prechode k inému mobilnému operátorovi presne to isté telefónne číslo, ktoré zákazník využíval u pôvodného operátora. Vrátane predvoľby. Vďaka tomu nie je potrebné robiť žiadne zmeny na firemných tlačivách, vizitkách alebo upozorňovať na zmenu operátora svojich blízkych či obchodných partnerov.

Nevýhodou je spoplatnenie tejto služby (s výnimkou O2) a fakt, že volajúci sa bude často podľa predvoľby (prefixu) mylne domnievať, že volá do inej siete, než v skutočnosti. Na to ho ale upozorní automatické hlásenie pred začatím hovoru.

Medzi akými sieťami je možné číslo preniesť?

Preniesť číslo si môžete medzi všetkými mobilnými operátormi alebo medzi pevnými sieťami. Číslo si môžete vziať aj k virtuálnemu operátorovi (Tesco mobile i Swan mobile) a naopak. Preniesť si mobilné číslo do pevnej siete a naopak sa nedá.

Koľko bude stáť prenesenie čísla?


Záleží od toho, od ktorého operátora budete prechádzať. Výšku administratívneho poplatku za prenesenie čísla si určuje ten operátor, od ktorého odchádzate. Pri prenesení čísla od Orangeu si pripravte 8 eur a od Telekomu 7,97 eura.

Prenos zo siete O2 je bezplatný. Najneskôr od nového roka nebudú platiť poplatok pri odchode s číslom ani klienti Orangeu.

Počítať treba aj s cenou SIM či aktivačným poplatkom u nového operátora. V O2 stojí nová predplatená SIM karta O2 Fér 0 eur. Aktivačný poplatok je 1 cent. Orange si účtuje 10 eur v prípade predplatenej karty Prima WOW s kreditom v rovnakej hodnote.

Vydanie SIM karty pre prenesenie čísla k Telekomu bez vstupného kreditu stojí 4 eurá. Presne 9 eur stojí nová predplatená karta Easy Free alebo Easy Time s kreditom v rovnakej výške.

V prípade paušálov je aktivačný poplatok v Telekome 10 eur. Orange aktivačný poplatok v prípade príchodu s číslom zrušil. O2 nemá pri platbe na faktúru takmer žiaden poplatok za aktiváciu (0,01 eura) a od zákazníkov s preneseným číslom si nepýta ani iniciačnú zálohu.

Bude musieť zákazník navštíviť pôvodného i nového operátora?

Nie, zákazník navštívi len operátora, ku ktorému prichádza. Na základne splnomocnenia bude operátor konať v jeho mene. Kontakt s pôvodným operátorom môže prísť len v prípade retenčnej ponuky a následne až pri ozname o akceptácii alebo zamietnutí žiadosti o prenos čísla.

Koľko dní uplynie, kým moje číslo bude prenesené?

Prenesenie môže trvať maximálne štyri pracovné dni. V súčasnosti trvá presne toľko dní.

Budem informovaný, v ktorý deň sa číslo prenesie?

Áno, presný deň vám bude oznámený SMS správou.

Čo všetko urobí váš súčasný operátor, aby ste od neho neodišli?

Počas plynutia lehoty vás možno bude kontaktovať a ponúkať vám rôzne benefity. Nemusí pritom ísť len o tie bežné, ktoré sú súčasťou práve prebiehajúcich akcií.

Najmä v prípade, ak používate vyšší paušál, resp. sumy na vašich mesačných faktúrach nie sú najmenšie, vás operátor určite nebude chcieť stratiť a tak vám môže ponúknuť i ďalšie, nikde nepropagované retenčné výhody. Tie sa navyše môžu zlepšovať, pokiaľ úvodnú ponuku odmietnete.

Okrem toho sa operátori zaiste budú zaujímať i o zákazníkov, ktorým sa pomaly končí viazanosť. Ako príklad uveďme individuálne ponúkanie skrátenia viazanosti v prípade Telekomu o niekoľko mesiacov, ak si kúpite dotovaný telefón a zaviažete sa na ďalšie obdobie.

Môžete využiť prenositeľnosť, ak vám ešte plynie zmluvná viazanosť u aktuálneho operátora?

Áno, budete však musieť uhradiť pokutu vo výške, v akej ste sa k tomu zaviazali v zmluve alebo jej prílohách. Nový operátor nebude môcť zistiť, že ste k nemu prešli za takýchto okolností. Ak dôjde k takejto situácii, je skôr pravdepodobné, že vás na to upozorní operátor, od ktorého odchádzate. Nie je však povinný to urobiť.

Mám predplatenú kartu. Za akých podmienok je možné preniesť číslo?

Na predplatenej karte treba mať kredit aspoň vo výške poplatku za prenos čísla (viď vyššie). Zvyšný kredit dňom prenosu prepadá a o jeho vrátenie treba operátora požiadať.

Môžem pri prenášaní očakávať nejaké technické problémy?

Áno. Číslo môže byť prenesené neskôr než do štyroch pracovných dní alebo môže byť istú dobu neaktívne. Hoci sme nepočuli o viacerých prípadoch, číslo prenášané v minulosti našou redakciou vypadlo na deň a pol.