Vždy keď som reklamoval topánky, som mal pocit, akokeby som zavýjal na mesiac, na Slovensku je to tak Väčší predajcovia majú vlastného "znalca", ktorý chráni záujmy predajcu, samozrejme

Pokiaľ tam je závada, ktorá spôsobí prederavenie ponožky, tak musíš cítiť, že tam niečo "trčí". vidieť to asi nie je v prednej vrchnej časti, ale musí tam byť hmatateľné prstami.

1. Máš možnosť nesúhlasiť s vyjadrením predajcu, a poslať obuv so závadou na opakované posúdenie. Dokazovanie je do prvého roka od nákupu je na predajcovi. Odporúčal by som žiadať o znalecký posudok od nezávislého znalca.

2. Máš možnosť poslať obuv na expertízu ku súdnemu znalcovi v odbore textílie alebo obuvnictva na vlastné náklady: http://jaspi.justice.gov.sk/jaspiw1/...lear=Y&cball=Y
a na základe posudku priniesť obuv na opakovanú reklamáciu - samozrejme len v prípade že je v tvoj prospech. Na základe kladného posudku predajca musí uznať reklamáciu a myslím, že aj uhradiť tvoje náklady na znalecký posudok. Ak to odmietne, tak prichádza podanie na SOI, súd a tak

Každá oprávnená reklamácia je riešitelná, ale často ľudia rezignujú a nemajú čas, chuť a energiu sa s tým naťahovať, práve na to stavajú predajcovia (nielen) obuvi.

Mozes si zaplatit sama znalca a ak ti ten da posudok, ze ide o vyrobnu vadu, musia tvoju reklamaciu vybavit opatovne.
Bez tvojho znaleckeho posudku je reklamacne konanie zo strany predajcu vybavene, zabezpecil posudok znalca, ktory hovori v tvoj neprospech a ktory odovodnil reklamaciu ako neopodstatnenu.

Skus sa zamysliet, ci si si kupila spravne tenisky vzhladom na sirku a vobec rozmery tvojej nohy, lebo ak si si len zle vybrala, tak smola, na to sa reklamacia nevztahuje.

http://www.biznis.sk/data/files/730_...reklamacii.pdf

Ak spotrebiteľ pošle takýto výrobok na odborné posúdenie a odborným
posúdením preukáže, že výrobok má vadu, za ktorú zodpovedá predávajúci,
môže reklamáciu znova uplatniť. Znova uplatnenú reklamáciu predávajúci
nemôže zamietnuť, ale musí ju vybaviť iným spôsobom, ako je odôvodnené
zamietnutie, teda odovzdaním opraveného výrobku, výmenou výrobku, vrátením
kúpnej ceny výrobku alebo vyplatením primeranej zľavy z ceny výrobku.

Pokiaľ v topánke nie je niečo, čo by bolo cítiť aj prstom v tom mieste (napr. výrazne hrubý steh), tak tú dieru spôsobuje tlak topánky na necht - nech pomaly prederie ponožku. To nie je chybou topánky.

neviem, či tomu dobre rozumiem - ty reklamuješ topánky, pretože ti prederavili ponožku? Ponožky si reklamovať neskúšala? Aj taká možnosť je a celkom logická. Ale nech ťa všetci svätí chránia, aby si si ostrihala nechty. Máš predsa svoje práva.
A ešte ďalšia možnosť - reklamovať geneticky daný tvar prstov/nechtov. U mamy, otca, suseda, ktovie.
Ale teraz vážne - ak chceš napadnúť znalecký posudok, zadováž si vlastného znalca, ktorý spraví posudok a s tým napadneš zamietnutú reklamáciu. Mimochodom, na túto tému je na porade toho hoooodne.

odporucam kontaktovat znalca http://www.znalec-obuv-koza.sk/cinnost.html. topanky pozrie a v pripade, ze by slo o neopravnenu reklamaciu, zaplatite len manipulacny poplatok 10 eur. v opacnom pripade Vam vyhotovi znalecky posudok s ktorym sa obratite najprv na predajnu a ak Vam ta odmietne vratit peniaze za topanky + vydavky za znalecky posudok + postovne, smelo ich zalujte. Office Shoes uz ma toho vela na rovasi, momentalne sa aj aj s nimi natahujem a len tak sa nevzdam, ide o extremne neserioznu predajnu, predavaju tam fejky. Kupila som si tam topanky za 200 eur a ani nie po dvoch mesiacoch odisli, zamietli mi reklamaciu s odbornym vyjadrenim znalca, ktory pre nich pracuje takmer ako zamestnanec (na beziacom pase zamieta reklamacie, a do posudku pise nic nevypovedajuce formulacie z ktorych mozno vyvodit, ze v topankach mate chodit len po byte a to len raz za rok). S tym znalcom (nebudem ho menovat, ale kazdy, kto reklamoval topanky v OS ho pozna) som aj volala a dokonca mi nemal hanbu povedat, ze on predsa neposudzuje ci topanky stali 1 euro alebo 200 a ze konkretne v tych topankach co mam ja by som nemala ani soferovat...ze aj tym to mohlo byt zapricinene. Podotykam, ze nepracujem ako kamionista.Pristup predajne je katastrofalny, absolutne nikto s vami nekomunikuje, totalna ignorancia, nereaguju na mejly ani telefonaty. Otrasne, taketo nieco nema v dnesnych casoch obdobu. Ja sa cudujem ze ta predajna este funguje, strasne vela ludi ma s touto predajnou otrasnu skusenost, ci tu na Slovensku alebo v Cechach.

Ostrihať nechty.
Na ľavom aj pravom prste.