Dobrý deň, v júni minulého roku sme mali autonehodu. Poisťovňa nám vyplatila ako poškodeným škodu na zdraví plus škodu na motorovom vozidle z titulu totálnej škody. Keďže sme nemali ako dochádzať s deťmi a sami so sebou za lekármi na kontroly a vyšetrenia (v aute sme boli ja s manželom a naše deti, motorka nám preletela cez auto, šťastie že žijeme...auto-totálka), boli sme nútení auto si prenajať. Už rok poisťovňa mlčí a na našu žiadosť ohľadom odškodnenia aj za prenájom iného motorového vozidla nám do dnešného dňa neodpovedala. Dnes som tam volala a pán mi povedal, že máme nárok iba na dva dni odškodnenia a to z titulu, že prenájom auta netrval do doby kedy nám PRIŠLO OZNÁMENIE O TOTÁLNEJ ŠKODE.
Teraz dátumovo:
-škoda sa stala : 28.6.2015
-oznámenie od poisťovne prišlo : 2.7.2015
-prenájom trval od 4.7.-13.7.2015
-poistné plnenie za škodu na aute bolo vyplatené : 21.9.2015
Keď som sa nad tým tak zamyslela, logicky len ako laik ... postupovala poisťovňa správne? - v júni sme mali nehodu, 2.7. už prišlo oznámenie o totálnej škode, my sme si museli auto požičať a zaplatiť za nájom, aby sme mohli behať po lekároch a zabezpečiť ako tak chod domácnosti .... prečo nepočítajú do doby aspoň dátum kedy nám "pustili" poistné za škodu? t.zn. 21.9.? Aby sme si mohli aspoň zaplatil prvú splátku za nové vozidlo? To je čo pre pána kráľa za doba od 28.6.-2.7.? To ako má človek fungovať? Do tejto situácie sme sa nedostali vlastným zavinením, ale zavineným ich poisteného človeka ktorý nám to spôsobil.
Inde čítam:
Poisťovňa rieši poškodenie Vášho auta ako totálnu škodu
náhradné vozidlo Vám požičiame až do doby kedy Vám poisťovňa nezaplatí poistné plnenie, alebo do doby kým si neobstaráte nové vozidlo – podľa toho čo nastane skôr, maximálne však na dobu počas ktorej trvá nutnosť a účelnosť jeho požičania.
---- čiže ak poisťovna vyplatí plnenie spoločnosti ktorá by mi to auto požičala DO DOBY KEDY SI NEOBSTARÁME NOVÉ VOZIDLO, prečo ho nemôže vyplatiť mne? Veď je to to isté.
Myslím si, že vôbec nie je rozhodujúci dátum nejakého papiera o oznámení že z nášho auta je total šrot..ale rozhodujúci je DÁTUM PRIJATIA PLNENIA z titulu že sme boli poškodení.
Nemáte prosím s tým niekto skúsenosť?
Ďakujem krásne.
Lenka