Zavrieť

Porady

Osobné prevzatie a čiastočné vrátenie tovaru do 14 dní

Dobrý deň.
V problematike vrátenia tovaru zakúpeného v internetovom obchode mi nie je jasné, či tovar môžem vrátiť do 14 dní, aj keď bola objednávka vyzdvihnutá osobne na prevádzke/výdajné miesto e-shopu.

A plus sa opýtam, ak teda predaj prebehne klasicky aj s dopravou:
Ak ale chcem tovar z kúpnej zmluvy vrátiť teda len čiastočne, vracia predávajúci aj platbu za dopravu? Alebo sa to vzťahuje iba na celé odstúpenie od kúpnej zmluvy?

Ďakujem pekne.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    ivka70 je offline (nepripojený) ivka70

    ivka70
    Ano, osobne prevzatie tovaru pri objednavke cez internet nema vplyv na moznost vratenia do 14 dni.
    Ak vracias len ciastocne, predavajuci nevracia cenu za dopravu.
    Naposledy upravil ivka70 : 14.12.17 at 12:39
    3 komentáre - rozbaľ     zbaliť
    ockoneocko Ďakujem krásne :-)

    Raz mi jeden predávajúci (e-shop) povedal, že pokiaľ uskutočním prevzatie osobným odberom, ruší sa možnosť vrátenia do 14 dní, že ide v tom prípade o predaj akoby v kamennom obchode - aj keď objednávka bude uskutočnená cez internet. Takže zasa len ohlúpnutie zákazníka - nuž nenakúpila som tam ani.

    A ešte sa spýtam, pokiaľ je tovar zabalený - napr. v nejakom obale, ktorý musíš otvoriť, aby si videl tovar vo vnútri - v takomto prípade je možné tovar tiež vrátiť? Samozrejme, nepoužíval sa, len sa otvorí jeho obal - napr. keď je v celofánovom obale krabička, alebo oblečenie, obliečky a pod. (???)
    ivka70 To o osobnom prebrati najdes aj na stranke SOI vysvetene, predajca by pri spore neuspel s takym tvrdenim.
    Treba si pozriet zakon, vseobecne ano, ale su tam vynimky, napr. CDcko otvorene uz vratit nemozes (ci uz hudobne, SW)
    ockoneocko Ďakujem ešte raz pekne za rady.
      zbaliť

    Osobné prevzatie a čiastočné vrátenie tovaru do 14 dní

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.