Dobrý deň. Kupil som si konkrétne na mall sk akciovy tovar. Bol to mobil znacky xiaomi. Objednal som si ho a oni mi zaslali potvrdenie že moja objednavka bola vybavená a potvrdená. Nasledne na druhy den mi zaslali emailom že odstupuju od kupnej zmluvy. Ten email cely znel takto:
Vec: Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Dolupodpísaná spoločnosť Internet Mall Slovakia s.r.o., IČO: 35 950 226, Galvaniho 6, 821 04 Bratislava, zapísaná v OR OS Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 37185/B si Vám dovoľuje oznámiť, že týmto listom odstupuje od kúpnej zmluvy na tovar: Redmi Note 4, 4GB/64GB, SK LTE, sivý v zmysle objednávky č. 100850556 (ďalej len „tovar“) v zmysle § 48 ods. 1 Občianskeho zákonníka v spojení s ustanovením bodu 8. Všeobecných obchodných podmienok spoločnosti, ktorú s Vami uzavrela dňa 24.01.2018 a to z nižšie uvedených dôvodov.
I.
V zmysle § 48 Občianskeho zákonníka od zmluvy môže účastník odstúpiť, len ak je to v tomto alebo v inom zákone ustanovené alebo účastníkmi dohodnuté.
V zmysle bodu 8. Všeobecných obchodných podmienok spoločnosti predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvoduvypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v zmluve prerušil výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich zo zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito všeobecnými obchodnými podmienkami. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v zmluve v lehote do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy a to prevodom na účet určený kupujúcim.
II.
V dôsledku systémovej chyby nie je dodaváteľ za takýchto podmienok dodať výrobok.
Z uvedeného dôvodu ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od našej spoločnosti ako od predávajúceho spravodlivo požadovať, nie sme schopní Vám dodať tovar, ktorý bol omylom - systémovou chybou uvedeny v internetovom obchode a preto sme nútení s poukazom na vyššie uvedené ustanovenie zákona a naše obchodné podmienky od kúpnej zmluvy na predmetný tovar za týchto podmienok odstúpiť, tak ako bolo uvedené v čl. I. tohto odstúpenia.
III.
V zmysle § 48 ods. 2 Občianskeho zákonníka odstúpením od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje, ak nie je právnym predpisom ustanovené alebo účastníkmi dohodnuté inak.
V zmysle § 457 Občianskeho zákonníka ak je zmluva neplatná alebo ak bola zrušená, je každý z účastníkov povinný vrátiť druhému všetko, čo podľa nej dostal.
V zmysle § 451 ods. 1 Občianskeho zákonníka kto sa na úkor iného bezdôvodne obohatí, musí obohatenie vydať.
V zmysle § 451 ods. 2 Občianskeho zákonníka bezdôvodným obohatením je majetkový prospech získaný plnením bez právneho dôvodu, plnením z neplatného právneho úkonu alebo plnením z právneho dôvodu, ktorý odpadol, ako aj majetkový prospech získaný z nepoctivých zdrojov.
Ako vyplýva z vyššie citovaných zákonných ustanovení, týmto odstúpením od zmluvy, sa predmetná kúpna zmluva od začiatku zrušuje a teda každý z účastníkov je povinný vrátiť druhému všetko, čo podľa nej dostal.
Touto cestou Vás preto žiadame, aby ste nám obratom oznámili číslo účtu, na ktoré Vám má byť vrátená uhradená kúpna cena za tovar, aby Vám mohla byť vrátená v zmysle bodu 7. Všeobecných obchodných podmienok v lehote do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy.
IV.
Zároveň sa Vám touto cestou chceme za vzniknutú situáciu ospravedlniť, pričom Vám tiež oznamujeme, že tovar si môžete opätovne zakúpiť v našej spoločnosti za jeho skutočnú predajnú hodnotu v zmysle našich Všeobecných obchodných podmienok.
Prijmite taktiež od našej spoločnosti, ako ospravedlnenie za spôsobené komplikácie, zľavový poukaz v hodnote 5 €.
Unikátny zľavový kód: D1CQJ27PMM
Platnosť do: 26.4.2018
Hodnota zľavy: 5 €
Minimálna hodnota nákupu: 6 €
Podrobnejšie informácie o možnostiach a spôsobe uplatnenia zľavy nájdete na tomto odkaze:
https://www.mall.sk/zlavove-poukazy
S přátelským pozdravem,
Kristýna Přibylová
Ja ale však nesuhlasim s tymto tvrdením a odmietam toto ich tvrdenie. Chcem svoj tovar aby bol doruceny. Tiež si myslim že to nebola chyba lebo môj kamarát si to objednal tiez a jemu sa zas vyhovorili na uplne niečo ine. Preto sa chcem spýtať že ako mam postupovat v tom aby som si slusne vydobil svoju objednávku späť?