Zavrieť

Porady

Nefunkcne mobilne tel.cislo

Dobry den,
viete mi poradit, kde sa mozem stazovat na nefunkcne mobilne cislo Telecomu? Od 26.10.2018 volam kazdy druhy den na Servis , ze mam nefunkcne mobilne cislo - je mozne volat len tiesnove volania. Zakazdym mi povedia, ze problem je v rieseni, ma najvyssiu urgenciu. Cislo som doteraz pouzivala ako prioritne, na platenie cez internetbanking, na vsetky vybavovacky. Cislo bolo prenesene z firmy na sukromnu osobu. Zrejme nepresiel prenos, ale to nik nevie doriesit ? Na stranke Telecomu je napisane ze sa mozem stazovat pisomne alebo na pobocke, a do 30 dni mi poslu odpoved. Mozem sa stazovat aj niekde mimo Telecomu ? Riesi taketo problemy nejaka inspekcia ?
Vdaka za odpoved.
4 komentárov     zbaliť
buchač Otázka znie inak.
Prečo si sa nerealizovala s problémom priamo na pobočke ?

Mám za to, že prenos čísla by bol vykonaný na počkanie.
vicktor Tak - chod do pobocky a nech to vybavia na pockanie.
Monia na pobocke som bola, podpisala som tam vsetky papiere potrebne k prenosu cisla, nejaku dobu mi cislo fungovalo ... ked prestalo fungovat, znova som sla osobne na pobocku, ale tam mi povedali, ze to cislo nevidia - ze musim zavolat na servis.
Kazdopadne, dnes na 21. den nefunkcnosti, mi konecne oznamili, ze cislo je znova funkcne. Len by som chcela vediet, na aku kompenzaciu mam narok, kedze 21 dni nefunkcnosti je v dnesnej dobe dost dlhy cas, kedze vsetci zo servisu mi tvrdili, ze do 24 hodin, max do 48 hodin musi byt cislo spojazdnene.
vicktor Reklamacny poriadok mas precitany?
https://www.telekom.sk/wiki/ostatne/reklamacie

Alebo specializovana debata na Telekome: https://forum.telekom.sk/?utm_medium...tm_source=wiki
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!

    Nefunkcne mobilne tel.cislo

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.