Zavrieť

Porady

Poskodeny tovar

Dobry den, poprosila by som o radu, ako postupovat. Objednala som z e-shopu televizor. Pri preberani od kuriera som si nevsimla na krabici poskodenie, ktore by bolo natolko zavazne, aby som ho neprebrala. Po rozbaleni som zistila, ze televizor je poskodeny, nefunkcny. Hned som volala kurierovi naspat, on povedal, ze to mam riesit s predajcom. Tak som teda skusala volat predajcovi, nakoniec som im poslala mail s opisom situacie a s fotkami. Predajca napisal, ze to bude teda reklamovat u kurierskej spolocnosti a ze televizor zatial ostava u mna. No takto nemam ani televizor, ani peniaze a som vlastne rukojemnik medzi predajcom a kurierskou spolocnostou. Mozete mi poradit, ci mam odstupit od zmluvy a poslat televizor predajcovi, alebo ako mam postupovat? Dakujem
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa bodov
    jenta83 To som urobila, mailom som im poslala fotky a opis, komunikovala som s reklamacnym oddelenim. Oni dali reklamaciu na kuriersku spolocnost. Mne sa len nezda, ze televizor ma ostat u mna, ked si to riesia predavajuci s kurierskou spolocnostou.
    Tweety Pošli aj tovar. Ty máš zmluvu s predajcom, nie kuriérom.

    senčan je offline (nepripojený) senčan

    senčan
    Pri kúpe tovaru cez e-shop máš právo do 14 dní odstúpiť od zmluvy a vrátiť nepoužitý, nepoškodený /tvojou vinou/ tovar predajcovi bez udania dôvodu.

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.