Môže nejakým spôsobom "prinútiť" poisťovňa klienta na elektronickú komunikáciu, tzn., že trvá na tom, že všetky šeky, listy, ktoré posiela poisťovňa, bude posielať klientovi cez e-mail? Mňa ako dcéru oslovila poisťovňa, že bude posielať na moju e-mailovú adresu všetku korešpondenciu, čo sa týka mojej matky. Ako argument uvádzali, že oni už nebudú fungovať cez poštové služby, len elektronicky, takže mame nebudú posielať šeky na úhradu poštou. Na otázku, ako oslovujú starších klientov, ktorí nemajú e-mailovú komunikáciu, mi odpovedali, že oslovujú preto ich rodinných príslušníkov, ktorí e-mailovú komunikáciu majú, je to normálny postup???