Zavrieť

Porady

Novy tovar po reklamacii - zarucna doba

Dobry den prajem, chcela by som sa spytat. Reklamovali sme topanky z dovodu, ze po par mesiacoch praskol na oboch topankach vrchny material v mieste ohybu topanky. Po vyreklamovani nam dali take iste nove topanky, nechceli nam ich vymenit za ine, samozrejme ani v pripade ze by sme si doplatili. Chcem sa ale teraz spytat, kolko mame zaruku na tento novy kus? Obavame sa totiz, ze toto iste sa stane aj na tychto novych topankach Dakujem za odpovede
3 komentárov     zbaliť
veronikasad Dostala si nový doklad o kúpe?
ivka70 Nedostane nový doklad, dostane doklad o vybavení reklamácie výmenou za rovnaký tovar.
Mila123 Ak je reklamácia uznaná ako oprávnená, dostanete späť obuv, na ktorej je chyba odstránená, popr. ak nemožno opravu urobiť, vrátia sa vám peniaze alebo dôjde k výmene tovaru.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa bodov

    buchač je offline (nepripojený) buchač

    Nedávaj otázky, na ktoré nechceš počuť odpoveď... ...viac buchač
    Ak pri reklamácii dôjde k výmene tovaru, záručná doba začína plynúť znova od prevzatia novej veci.

    Občiansky zákonník stanovuje záručné doby, ktoré predávajúci za žiadnych okolností nemôže skrátiť:

    • 24 mesiacov u predaného tovaru
    • 24 mesiacov pri zhotovení veci na zákazku
    • 3 mesiace pri oprave a úprave veci
    • 18 mesiacov pri stavebných opravách a úpravách
    • 3 roky pri zhotovení stavby
    • 24 mesiacov pri predaji použitých vecí, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú na kratšej záručnej dobe, nie kratšej ako 12 mesiacov
    WEWE666 dakujem krasne za odpoved

    Novy tovar po reklamacii - zarucna doba

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.