Zavrieť

Porady

nevybavena reklamacia

Zdravim,

vedeli by ste mi poradit a povedat vas nazor na takuto situaciu.

Sme "s.r.o.-predajca vypoct.techniky"
Od dodavatela smekupili tlaciaren za cca 8000 Sk.
Zakaznikovi sme predali tlaciaren za cca 9000 sk . Tato sa pokazila a zakaznik ju reklamoval u nas. My sme tlaciaren poslali do autorizovaneho servisu doporuceneho nasim dodavatelom.

Tu ale nastal problem . Servis nestihol vybavit reklamaciu do 30 dni a my sme zakaznikovi museli vratit sumu 9000 Sk.

Aku sumu si mame pravo narokovat u autoriz.servisu? 9000 Sk (tvrdime my) alebo 7000 Sk (tvrdi servis)

Podla mojho nazoru si mozemenarokovat 9000, pretoze sme mohli zakaznika odkazat priamo na ten servis, a oni by mu museli vratit peniaze podla blocku z kasy,nie?

prosim aj o paragrafy, ak mi viete pomoct

dakujem

riso
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!

    nevybavena reklamacia

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.