Keď si si objednal okná, objednal si si k tomu aj murárske vysprávkovanie? Vysprávkovanie nie je súčasťou montáže okien ani nie je v cene okien. Platí sa za to osobitne.

Ak si si za to zaplatil a máš to na faktúre, tak reklamuj, že ti to nevysprávkovali. Ak si si to neobjednal a ani nezaplatil, tak nie je čo reklamovať. Oná ti namontovali, otvory vyplnili polyuretanovou penou. Následne bolo treba vonkajšou omietkou zakryť tie vypenené otvory medzi oknom a stenou. PUR pena na vzduchu a vplyvom slnka stráca svoje vlastnosti a drobí sa. Tá pena nemôže zostať tak nezamurovaná. Popri tej pene sa do vnútra dostáva voda. Ak sú otvory dobre vypenené, tak by nemali zatekať ani bez vymurovania. Ale zamurovanie tej peny by ti malo pomôcť proti zatekaniu.

Dlhšia cesta - urgovať ďalej firmu, ktorá to robila, aby to opravili. Zistiť, či to puká z dôvodu, že neboli dobre ukotvené okná alebo je to len schnutím omietky. Ak to prvé, tak náprava bude komplikovaná. Pokiaľ nedosiahneš nápravu, môžeš sa s nimi súdiť.

Ak to puká preto, lebo schne omietka, jednoduchšia a rýchlejšia cesta bude dať to vysprávkovať inej murárskej firme.

ďakujem za radu, ale to fakticky ja posúdiť neviem, pretože mi začinaju pukať aj okolo parapetných dosák, zrejme to bude asi tou omietkou, ale vieš, mne sa tam normálne robia diery v kútoch pri parapete zvnútra a mimochodom tie okná mi dávali už v júli v roku 2007

Keďže robím aj pre firmu, ktorá sa zaoberá výrobou a osadzovaním aj plastových okien, môžem Ti povedať, že sa občas stáva, že vysprávky pukajú vtedy, keď je hrubšia vrstva omietky. Ale pokiať takúto chybu zákazník reklamuje, bežne sa to chodí odstrániť. Ak sa "robia diery v kútoch", rozhodne reklamuj u dodávateľa.

ďakujem, takže reklamovať u dodávateľa a môžem to aj písomne, pretože oni majú pracovnú dobu takú ako ja a už som sa v tej firme chytila s jednou veľmi dôležitou pani, čo to tam vedie a skoro som ju niekam poslala - no hrôza, človek zato zaplatí neskutočné peniaze v hotovosti a oni ešte takto a dokonca doteraz som neobdržala ani preberací protokol o ukončení diela podľa zmluvy

Na plastovom okne 150x150 mi popod spodný rám fúka cca na 40 cm. Dá sa s tým niečo robiť (nastaviť) alebo to treba reklamovať ? Okno máme 3/4 roka.

Stretli ste sa už s tým, že z rámu okna neodteká voda cez tie dierky, čo tam na to sú? Ak to stále neutieram (nie som celý deň doma) tak si nájde cestu a nanešťastie nie von...vlhnú a následne plesnivejú steny v rohu okna.
Ani výmena tesnenia nepomohla..

Ako sa vlastne ukotvujú okná ....vie niekto tak polopatisticky vysvetliť?

REKLAMOVAŤ - 5 rokov je záruka / mala by byť/

Akoby som čítala o svojom okne. Reklamáciu som podala písomne a ešte stále na ňu po 123-telefonátoch nereagovali. Zavolala som ešte šéfovi a zajtra sa má prísť osobne pozrieť, nakoľko on má takú informáciu od zamestnancov, že všetko je OK a to len ja vymýšľam, lebo chcem niečo "nemožne" - kvalitne urobenú prácu. Som zvedavá,ako to dopadne. MOŽNO BY BOLO DOBRE NAPÍSAŤ NÁZOV FIRIEM,KTORÉ TAKÉTO OKNÁ PONÚKAJÚ. Azda by si vstúpili do seba za takúto antireklamu. Aspoň by sme pomohli tým, čo uvažujú o oknách od nekvalitných výrobcov.

takže fakticky na Slovensku sú stále blbé firmy. Ja mám okná kvalitné, to nemôžem povedať, ale tá práca a tí ľudia, ktorých táto firma zamestnáva je úbohosť

čo sa týka tých okien cez ktoré ti fuka. Nejedná sa náhodou o firmu TERMOFIX z Beladic? Lebo mam ten isty problem a taktiez je majitel firmy arogantny

nie...ja som zo stred.Slovenska......a je to Salamander

Napíš prosím tú firmu, ktorá takto nezodpovedne pracuje. Ja stále hľadám serióznu firmu na plastové okná. Keď to zhodnotím, tak už uzatváranie zmluvy o dielo, každá firma má to ošetrené tak, aby iba ona bola vo výhode. Veď je maximálne nehorázne, aby dodávateľ vopred vyinkasoval 80 percent z celkovej ceny a po zabudovaní okien potom objednávateľ doplatí 20 percent. Tu mi vychádza to, že dodávateľ má objednávateľa v hrsti, ľudovo povedané, pretože už zinkasoval ešte za nič vopred nemalé peniaze, tak prečo by sa dodávateľ mal namáhať, aby bolo všetko kvalitne prevedené objednávateľovi. Robia to takmer všetky firmy zaoberajúce sa plastovými oknami, či už sú to obchodné firmy, ktoré nevyrábajú okná, alebo aj také firmy, ktoré sú aj výrobcom plastových okien. Potom keď dôjde k reklamácii dodávateľ plastových okien je v maximálnej pohode, pretože zisk už má vo vrecku, ten zbytok doplatku už ho tak nezaujíma, ale objednávateľ musí čakať, ak sa vôbec dočká, kedy mu bude nahlásená reklamácia vybavená, ak vôbec bude. A nedajbože, ak Vás nalákajú na zľavu keď zaplatíte vopred celú hotovosť. Potom sa dočkáte aj toho, že ani sľúbený termín dodávky nedodržia, musíte ich jednoducho urgovať. A ak vznikne reklamácia, tak to je potom poriadny problém. Nemajú na Vás čas.To som získala od viacerých ľudí, ktorí takto dopadli. Ale ak sa človeku takýto systém nepáči, tak má smolu a jednoducho musí ísť do toho s rizikom, ako takéto dielo dopadne. Alebo sa človek tomu nerozumie a bude spokojný aj s nejakými chybami, alebo natrafí na serióznu firmu a bude maximálne spokojný. A ja čím viac si preverujem firmy tak sa dozvedám, že to takto funguje, čo sa týka tých peňazí, že je nutné vopred zaplatiť tak vysokú zálohu, ešte za nič.

Písané ako odpoveď cowbojke, ahoj.

Prepáč za chybu, opravujem Ty si cowboyka.

Dobrá firma je Slovaktual. Už som to tu písala a stále zastávam ten názor.

Kazdy by si mal po montazi okna skontrolovat a az potom podpisat preberaci protokol. Podpisom preberacieho protokolu vlastne suhlasite, ze vam okna osadili vporiadku. Reklamacie je najlepsie podavat pisomne ,aby to bolo oficialne. Ak sa firma atakuje telefonatmi , pripadne meilom mozu klienta odsuvat stale nabok. Ved peniaze zinkasovala a maju vela roboty ,tak na reklamacie nie je cas. Ak firma nereaguje ani na pisomnu raklamaciu ,potom je asi najistejsie kontaktovat obchodnu inspekciu.

Otázka je síce už staršieho dáta, ale ak vás to ešte zaujíma...
Okná sa ukotvujú dvoma spôsobmi.
1. Skrutkami.
Okenný rám sa v určitých rozostupoch poprevŕtáva a skrutkami sa prichytí o ostenie.

2. Konzolami.
V tomto prípade sa do okenného rámu nevŕta, ale použijú sa špeciálne konzoly, ktoré sa jedným koncom prichytia o rám okna a druhým koncom sa priskrutkujú do muriva.

Jedná sa o firmu Bonitu plast - ono maju super okna, ale pristup ludi a praca nula bodov - asi tak