jaaj tie peniaze mi stihlo priamo z paypal na to som zabudol. Ale uz tyzden caka na dodavatela pritom tam je 1-5 prac. dni, no nic musim cakat asi dalej

ja som prvykrat cakal tiez vyse tyzdna, skoro dva

chcem sa opytat na konkretne skusenosti s dorucenim a platbou ci neplatbou dph.
chodite si po balicky na postu?alebo to nejak riesi colnica.nie je mi totiz jasne ci vo vacsine pripadov sa dph neplati alebo plati a ak plati tak akym sposobom a podla coho.konkretny priklad:
kupim si telefon, podla nasich zakonov mam zaplatit dph.moja otazka znie,ci mi to pride normal na postu bez nejakeho poplatku z colnice alebo ako?

Objednaval som odtial uz viackrat a vzdy mi vsetko priniesla domov postarka. Ziadne dalsie poplatky. Avsak zalezi aj na velkosti a cene. Od urcitej sumy sa uz plati clo. A hlavne treba davat pozor na napodobeniny napr. iPhonu. Tie colnici mozu zhabat.

DPH sa platí pri cene balíka nad 22 €
Príde list z colnice, že došiel balík a nie sú v ňom doklady o cene. Vtedy im pošlem na mail potvrdenie o zaplatení z paypal účtu a na základe toho vedia cenu zásielky. Potom si ho na pošte vyberiem a vyplatím DPH na pošte akoby to bol balík na dobierku. Je na ňom lístok, že vybrať colný dlh.

Reklamoval už niekto niečo na DX? Kde to treba poslať atď ??
za mojich mnoho desiatok objednávok idem prvýkrát reklamovať mobil, uvidím ako to dopadne...

toto som chcel vediet

Reklamoval som asi dvakrát prvýkrát poslali peniaze nazad a druhýkrát som im minulý týždeň poslal tovar nazad. Pošlú ti na mail PDF s adresou aj čiarovým kódom, to nalepíš na obálku/balík.

nemôžem sa napojiť na ten online chat, sú online, ale akosi "nedvíhajú" ...
o tom nalepení/napísaní kódu som počul.
Mimochodom, akým spôsobom ti mohli vrátiť peniaze?
U jedného modelárskeho obchodu, kde objednávam existuje taký "bonusový kredit" a ak ti niečo nepošlú, tak ti vrátia ten kredit a z toho si zaplatíš ďalšiu vec, lenže na DX neexistuje žiaden kredit, iba tie body na ti somariny...

ešte sa chcem opýtať, akým spôsobom si to poslal naspäť?
normálne ten mobil zabalím do protinárazovej obálky v pôvodnom balení a príjdem na poštu a odošlem?
Niekde som čítal že cena je zhruba 6 eur, ale zdá sa mi to málo...

Normálne sa to objavilo na výpise paypal účtu ako vrátené.

Bublinková obálka a doporučený list 2 triedy. http://cennik.posta.sk/ Na obálku treba nalepiť aj colné vyhlásenie, tlačivo CN 22 dajú na pošte.
Mňa to vyšlo na 90 gramov za 3.10€, cenu poštovného chcú vedieť vopred, keď som im poslal kópiu podacieho lístka tak cenu poštovného chceli vrátiť na účet alebo nechať ako kredit na ďalšie nákupy, tak som to nechal ako kredit, len z toho ich mailu som nepochopil ako si mám presne tú zľavu uplatniť.
Dnes písali, že posielajú zásielku, zatiaľ ju HK pošta ešte neprijala.

díky, veľmi užitočné a zaujímavé informácie, ktoré sa ťažko hľadajú a hlavne je to osobná skúsenosť...
Ešte poprosím informáciu, že cez čo si to začal vybavovať, cez online chat alebo mám niečo ako "založiť ticket" ?
Je tam taká ponuka, ale chce to fotku veci a ten mobil je predsa navonok úplne v poriadku, pustiť ma to ďalej nechce, tak ho asi vyfotím a pošlem to do toho ich reklamačného formulára...
na online sa nemôžem spojiť aj keď sú online...

Založil som ticket, fotku som dal snímok obrazovky kde je to to zariadenie nainštalované v poriadku a hlavne linku na video kde je celý postup ako a čo nefunguje.
Podobne predošlú vec (tá bola v poriadku) som natočil od rozbaľovania až po odskúšanie, lebo predtým reklamácia podobnej veci trvala vyše mesiaca a mal som len foto že to navonok vyzeralo normálne.

Trocha nechápem tomu postupu ako mám uložený kredit (za poštovné pri vrátení tovaru) použiť pri novej objednávke.

A staff has added a solution to your request.

Hi

Done it for you

In this case,a replacement will be arranged to you soon.

Please wait be patient.You will receive a shipment notification by email once we got it shipped.

If you want to use your store credits, please follow the steps below:

1) you make an order on our website and fulfill the payment.
2) You contact us and tell us the new order ID and the old order ID where your store credits were coming. Meanwhile you may tell us which items that you would like us to add to the new order.
3) We will add the items for free and arrange the shipment for you.

And if necessary we can also refund you the amount of your credits in the new order. If any other questions, please open a new form to contact us.

best regards
windy

tomu nechápem ani ja, ale možno by bolo dobré im napísať, nech ti ten kredit hodia na paypal a hotovo...

mimochodom prišlo mi na mail taký PDf že to mám vytlačiť.
dostaneš z toho 1 A4, ktorú treba rozstrihnúť na 2 časti, neviem či tú časť s adresou mám normálne nalepiť vpravo dole namiesto adresy, alebo vypísať adresu a toto nalepiť niekde nabok, je to taký štvorec, hore je logo DX adresa a na konci je: Order No: - moje číslo objednávky a potom ešte RMA čiarový kód.
Asi to nejdem lepiť na miesto adresy, čo povieš ???
a je to dúfam normálne že adresa nemá žiadne smerovacie číslo ??
ešte som ďalej ako do čiech nič neposielal, tak neviem...

Normálne som to nalepil ako adresu príjemcu a prilepil aj svoju adresu odosielateľa. Ani na balíkoch z DX nie je PSČ.

dnes alebo zajtra to idem poslať, cena mi vychádza na 6,8 eur /2.trieda + doporučene/.

Dnes mi vrátili aj poštovné som niečo objednal a cez jeden formulár požiadal o vrátenie uloženého kreditu tak to pripísali na paypay.