Dobrý deň,

objednal som si v parfumérii mojparfem.sk produkt, za ktorý som zaplatil 70 euro prevodom cez účet. Pomýlil som sa však v PSČ v objednávacom formulári a balík nebol doručený na správnu adresu. Predajca tvrdil, že niekedy trvá aj mesiac, kým sa produkt vráti späť a po vrátení mi ho odošle na moju adresu, pri čom náklady na dopravu uhradím ja a balík mi príde na správnu adresu.

Na infolinke pošty som dostal však informáciu, že balík odoslaný prvou triedou na nesprávnu adresu by mal byť na adresu odosielateľa vrátený do 3 dní. Predajcovi sa mal teda balík už vrátiť a mal mi ho mal teda odoslať, pretože od prvého odoslania ubehlo už 7 dní. Ako mám postupovať, aby som dostal produkt na moju adresu alebo aspoň peniaze za produkt? Ďakujem