r_e_n_e
17.02.11,22:12
Mal som s TMobile uzavretu dvojrocnu zmluvu a zobral som si k pausalu telefon. Samozrejme, ze bol blokovany na ine siete. Po dvoch rokoch mi skoncil pausal a splatil som aj mobil. Kedze som mal v zmluve uvedene, ze do mobilu nemozem zasahovat pocas zmluvneho obdobia, tak som prisiel mobil odblokovat az po skonceni zmluvy.
Prisiel som 14.1.2011 do TCentra.
Musel som zaplatit samozrejme poplatok za odblokovanie (zaroven mi povedali, ze som mohol vyuzit pocas zmluvnej viazanosti body) a pracovnicka TCentra vyhaldala NCK kod. Po prvom zadani kodu sa jej mobil nepodarilo odblokovat...na to skusila este dvakrat. Oznamil som jej, ze doma mozem este urobit reset telefonu (default nastavenie som nechcel urobit priamo v TCentre, lebo som nemal zalohovane kontakty) a nech mi vytlaci NCK kod. Povedala mi, ze nie je problem a kod mi poskytla. Po stvrtom odskusani NCK kodu s mobilom nastavenym na zakladne hodnoty to samozrejme tiez neslo.
Vratil som sa teda 17.1.2011 do TCentra a oznamil som uz inej pracovnicke, ze mobil je stale zablokovany a jej kolegyni sa odblokovanie pomocou NCK kodu nepodarilo. Dana pracovnicka sa nedala odradit a skusila odblokovanie 5-ty krat. Ziadna zmena.
Tak prevzala telefon na reklamaciu a poslali ho do servisneho strediska v Brne, kde im robia servis HTC telefonov.
Kedze mi prisla smska o vyrieseni mojej reklamacie zastavil som sa najskor ako som mohol (bol som mimo Slovenska)...asi 5 dni som meskal.
Servis im vratil telefon s vyjadrenim, ze IMEI, hardver a softver telefonu je vporiadku. Oni nerobia odblokovanie telefonov pre operatorov. Mam dokonca aj kopiu spravy (Tcentrum mi bolo ochotne to skopirovat).
Odmietol som reklamaciu prevziat, kedze nebola uspesne vyriesena. Nastastie ta ista pracovnicka mi povedala, ze sa ozve do centraly v Bratislave co sa da robit dalej - ci vyrobca poskytol spravny NCK kod.
Kedze informacia z Bratislavy nejako trvala dlho, ozval som sa sam na TMobile linku, kde mi oznamili, ze mam uz telefon v TCentre a tam mi povedia detaily.
Hned v ten den som dosiel do centra a opat mi oznamili, ze telefon je stale zablokovany...Vyjadril sa im sef servis centra v Bratislave v takom zneni, ze...na telefone bolo pouzitych vela pokusov na odblokovanie s NCK, alebo uzivatel zasahoval do telefonu. nakoniec este...Dana reklamacia sa vybavuje po zarucnej dobe telefonu, takze nemaju s tym nic spolocne.
Na to som reagoval spatne....na NCK kod nie je ziadny pocet na pokusy limitovany, iba sa predlzuje cas na opatovne zadanie NCK kodu. A ked uz tak...ja som nezadal 5-krat kod, ale pracovnicky TCentra. Bolo mi oponovane, ze na mobile pise "more than 5 times", ale po zapnuti telefonu pracovnik, ktory teraz vybavoval so mnou reklamaciu zistil, ze tam pise "5 times"...ziadne pardon, alebo prepacte... :)
Druhy argument som vyvratil tym, ze mobil bol v ich servisnom stredisku a potvrdili, ze HW a SW je vporiadku a bez zasahu.
A posledna vyhovorka tiez neplatila, lebo pocas viazanosti (2 roky) som nemohol prist si odblokovat mobil, lebo by som porusil zmluvu a platil by som zmluvnu pokutu (vtedy 10000,- Sk).
Na to mi pracovnik povedal, ze oni nemaju moznost ako telefon dat do poriadku a ze si mam telefon skusit odblokovat u nejakej inej spolocnosti.
:D
Oznamil som pracovnikovi, ze TMobile spolocnost mi zablokovala mobil a chcem aby mi ho aj odblokovala...Zaplatil som dokonca aj za odblokovanie...aj ked podla mna po skonceni viazanosti je telefon vyhradne mojim vlastnictvom a TMobile uz nema pravo mi mobil blokovat.

Postup bol nasledovny, ze pracovnik mi povedal, ze v tomto pripade mozem podat staznost na vysledok reklamacie a pisomne mi oznamia rozhodnutie.
Musel som vsak podpisat papiere o prevzati mobilu z reklamacie a zobrat si mobil domov. :confused:

Pytam sa preto...Co mam robit dalej?

Ospravedlnujem sa za sirokorozsiahly opis, ale snazil som sa pisat vsetko detailne.

PS: Este v ten isty den mi prisiel doporuceny list od ST, o vybaveni mojej reklamacie a ak si nevyzdvihnem predmet reklamacie vcas, tak ST bude postupovat v sulade s ust. paragrafu 656 obcianskeho zakonnika a moze si uplatnit pravo na uhradu poplatku za uskladnenie.... :D su ale mili...
Chobot
18.02.11,08:06
Mal som s TMobile uzavretu dvojrocnu zmluvu a zobral som si k pausalu telefon. Samozrejme, ze bol blokovany na ine siete. Po dvoch rokoch mi skoncil pausal a splatil som aj mobil. Kedze som mal v zmluve uvedene, ze do mobilu nemozem zasahovat pocas zmluvneho obdobia, tak som prisiel mobil odblokovat az po skonceni zmluvy.
Prisiel som 14.1.2011 do TCentra.
Musel som zaplatit samozrejme poplatok za odblokovanie (zaroven mi povedali, ze som mohol vyuzit pocas zmluvnej viazanosti body) a pracovnicka TCentra vyhaldala NCK kod. Po prvom zadani kodu sa jej mobil nepodarilo odblokovat...na to skusila este dvakrat. Oznamil som jej, ze doma mozem este urobit reset telefonu (default nastavenie som nechcel urobit priamo v TCentre, lebo som nemal zalohovane kontakty) a nech mi vytlaci NCK kod. Povedala mi, ze nie je problem a kod mi poskytla. Po stvrtom odskusani NCK kodu s mobilom nastavenym na zakladne hodnoty to samozrejme tiez neslo.
Vratil som sa teda 17.1.2011 do TCentra a oznamil som uz inej pracovnicke, ze mobil je stale zablokovany a jej kolegyni sa odblokovanie pomocou NCK kodu nepodarilo. Dana pracovnicka sa nedala odradit a skusila odblokovanie 5-ty krat. Ziadna zmena.
Tak prevzala telefon na reklamaciu a poslali ho do servisneho strediska v Brne, kde im robia servis HTC telefonov.
Kedze mi prisla smska o vyrieseni mojej reklamacie zastavil som sa najskor ako som mohol (bol som mimo Slovenska)...asi 5 dni som meskal.
Servis im vratil telefon s vyjadrenim, ze IMEI, hardver a softver telefonu je vporiadku. Oni nerobia odblokovanie telefonov pre operatorov. Mam dokonca aj kopiu spravy (Tcentrum mi bolo ochotne to skopirovat).
Odmietol som reklamaciu prevziat, kedze nebola uspesne vyriesena. Nastastie ta ista pracovnicka mi povedala, ze sa ozve do centraly v Bratislave co sa da robit dalej - ci vyrobca poskytol spravny NCK kod.
Kedze informacia z Bratislavy nejako trvala dlho, ozval som sa sam na TMobile linku, kde mi oznamili, ze mam uz telefon v TCentre a tam mi povedia detaily.
Hned v ten den som dosiel do centra a opat mi oznamili, ze telefon je stale zablokovany...Vyjadril sa im sef servis centra v Bratislave v takom zneni, ze...na telefone bolo pouzitych vela pokusov na odblokovanie s NCK, alebo uzivatel zasahoval do telefonu. nakoniec este...Dana reklamacia sa vybavuje po zarucnej dobe telefonu, takze nemaju s tym nic spolocne.
Na to som reagoval spatne....na NCK kod nie je ziadny pocet na pokusy limitovany, iba sa predlzuje cas na opatovne zadanie NCK kodu. A ked uz tak...ja som nezadal 5-krat kod, ale pracovnicky TCentra. Bolo mi oponovane, ze na mobile pise "more than 5 times", ale po zapnuti telefonu pracovnik, ktory teraz vybavoval so mnou reklamaciu zistil, ze tam pise "5 times"...ziadne pardon, alebo prepacte... :)
Druhy argument som vyvratil tym, ze mobil bol v ich servisnom stredisku a potvrdili, ze HW a SW je vporiadku a bez zasahu.
A posledna vyhovorka tiez neplatila, lebo pocas viazanosti (2 roky) som nemohol prist si odblokovat mobil, lebo by som porusil zmluvu a platil by som zmluvnu pokutu (vtedy 10000,- Sk).
Na to mi pracovnik povedal, ze oni nemaju moznost ako telefon dat do poriadku a ze si mam telefon skusit odblokovat u nejakej inej spolocnosti.
:D
Oznamil som pracovnikovi, ze TMobile spolocnost mi zablokovala mobil a chcem aby mi ho aj odblokovala...Zaplatil som dokonca aj za odblokovanie...aj ked podla mna po skonceni viazanosti je telefon vyhradne mojim vlastnictvom a TMobile uz nema pravo mi mobil blokovat.

Postup bol nasledovny, ze pracovnik mi povedal, ze v tomto pripade mozem podat staznost na vysledok reklamacie a pisomne mi oznamia rozhodnutie.
Musel som vsak podpisat papiere o prevzati mobilu z reklamacie a zobrat si mobil domov. :confused:

Pytam sa preto...Co mam robit dalej?

Ospravedlnujem sa za sirokorozsiahly opis, ale snazil som sa pisat vsetko detailne.

PS: Este v ten isty den mi prisiel doporuceny list od ST, o vybaveni mojej reklamacie a ak si nevyzdvihnem predmet reklamacie vcas, tak ST bude postupovat v sulade s ust. paragrafu 656 obcianskeho zakonnika a moze si uplatnit pravo na uhradu poplatku za uskladnenie.... :D su ale mili...

Predaj ho ako blokovaný na t-mobile a kúp si neblokovaný.

A zmenil si aj operátora, keď ho potrebuješ odblokovať? Alebo prečo ho musíš odblokovať?
r_e_n_e
18.02.11,18:19
Preco by som ho mal predavat zablokovany, ked ja ho chcem mat odblokovany?
Ako odblokovany ma vyssiu cenu...

Dovod je jednoduchy.
Po odblokovani mozem updatovat operacny system.
Zlepsit rychlost mobilu...
IRobot Roomba
20.02.11,17:54
Ja som si dal tiež odblokovať telefon ( blokovany orange ) aj ked je este v zaruke.
Zajdi k nejakemu živnostnikovi čo sa predava a vykupuje mobili a ten ti to odblokuje za par euro.
Tvoj prípad je jasný dôkaz že tie najväčšie firmy sú tu na to aby zarobili a nie aby uspokojovali potreby zákazníkov.
buchač
20.02.11,18:08
Preco by som ho mal predavat zablokovany, ked ja ho chcem mat odblokovany?
Ako odblokovany ma vyssiu cenu...

Dovod je jednoduchy.
Po odblokovani mozem updatovat operacny system.
Zlepsit rychlost mobilu...

Ten dôvod je ale ...nazvem , skôr stupídny ...

Update operačného systému si môžeš v pohode urobiť hocikedy ...ale na svoje riziko ...

HTC ponúka ...ale aj varuje ...;)

http://www.htc.com/www/support.aspx
r_e_n_e
21.02.11,16:57
to buchac

Nehnevaj sa...ale update neurobis, dokial je mobil zablokovany...Preco by som mal robit update na svoje riziko a s rizikom straty zaruky alebo zmluvnej pokuty 15000,- Sk od TMobile? Nemal som dovod podstupovat take riziko.

Ked mi TMobile neodblokoval mobil a vratil mi reklamaciu v takom stave...myslis si, ze som neskusal stiahnut ROM a skusal ju nahrat do mobilu?
Nedovoli ti ju nahrat...Dovod prosty...zablokovany mobil.

BTW...tento web co mi posielas, je pre HTC..mobil, ktory predava TMobile je brandovany a je to MDA Compact IV - upravovany os na potreby TMobile...Kedze HTC tieto mobily nepodporuje, nemozes pouzit HTC softvare...Ked zadas IMEI z MDA mobilu...nepozna dany mobil.

Nepotrebujem rady takehoto typu, ake mi ponukate vy...buchac, chobot mimotemy
Myslite si, ze ma to iste nenapadlo?

Cakal som skor radu, ako postupovat voci TMobile. Ci plati nejaka smernica pri danom probleme. Riesi toto vobec obciansko pravny vztah?
buchač
21.02.11,17:20
to buchac

Nehnevaj sa...ale update neurobis, dokial je mobil zablokovany...Preco by som mal robit update na svoje riziko a s rizikom straty zaruky alebo zmluvnej pokuty 15000,- Sk od TMobile? Nemal som dovod podstupovat take riziko.

Ked mi TMobile neodblokoval mobil a vratil mi reklamaciu v takom stave...myslis si, ze som neskusal stiahnut ROM a skusal ju nahrat do mobilu?
Nedovoli ti ju nahrat...Dovod prosty...zablokovany mobil.

Nepotrebujem rady takehoto typu, ake mi ponukate vy...buchac, chobot mimotemy
Myslite si, ze ma to iste nenapadlo?

Cakal som skor radu, ako postupovat voci TMobile. Ci plati nejaka smernica pri danom probleme. Riesi toto vobec obciansko pravny vztah?

HTC poznám ...HTC HD2 ...;)


Aktualizácia softvéru telefónu

Čas od času môže uvoľniť HTC aktualizácie softvéru pre váš telefón. Ak ste si kúpili telefón od mobilného operátora, môže Vás prevádzkovateľ informovať priamo aktualizácií softvéru. V opačnom prípade môžete skontrolovať na webových stránkach HTC aktualizácie softvéru.

Existujú tri typy softvéru aktualizácie:
ROM upgrade. Tento úplne nahrádza vstavaný software vášho telefónu (niekedy volal firmware). ROM upgrady často zvýšiť svoj telefón v mnohých ohľadoch, ako je napríklad rozšírenie jeho funkcií, čo uľahčuje použitie, a zlepšuje jeho výkon.
Update. Aktualizácia je malý program, ktorý zvyšuje alebo opravy jedným z aspektov telefónu softvér. Tento typ aktualizácie je niekedy nazývaný patch.
Aplikácie. Niekedy HTC poskytuje ďalšie programy na oblasť softvér na stiahnutie pre váš telefón.

Nech druh aktualizácie softvéru, ktorý sťahujete, musíte si ho stiahnuť do počítača, než budete môcť nainštalovať do telefónu. ROM upgrady sú možné len z počítača so systémom Windows.
Kontrola internetových stránkach HTC na stiahnutie
V počítači prejdite na www.htc.com .
Kliknite na tlačidlo Support.
Vyberte model vášho telefónu.

Podporných prostriedkov pre váš telefón sú zobrazené. Ak existujú nejaké dostupné aktualizácie softvéru, sú uvedené v softvéru na stiahnutie. Ak chcete zistiť viac informácií o aktualizácii softvéru, kliknite na odkaz na stiahnutie pre túto aktualizáciu softvéru. Na nasledujúcej stránke nájdete pokyny na stiahnutie a inštaláciu aktualizácie softvéru.
Príprava na upgrade ROM

Ak ste prevzali ROM upgrade, budete musieť vykonať určitú prípravu pred inštaláciou do telefónu.

Aktualizácie telefónu ROM úplne vymaže všetky vaše osobné dáta a používateľské nastavenia, rovnako ako všetky programy nainštalované v telefóne. Uistite sa, že zálohovať všetky dôležité dáta. Pre informácie o spôsoboch, ako robiť zálohy, nájdete v nasledujúcich témach:
Synchronizácia s aplikáciou Outlook v počítači
Zálohovanie telefónu pomocou Microsoft My Phone

Keď ste pripravení na inštaláciu ROM upgrade, uistite sa, že batéria telefónu je aspoň 50%. Uistite sa, že automatického pohotovostného režimu a režimu spánku sú vypnuté na vašom počítači, a zatvorte všetky spustené programy. Postupujte podľa pokynov s ROM upgrade inštalátor nainštalovať a spustiť aktualizáciu softvéru. Pre podrobné pokyny k inštalácii a riešení problémov, na úvodnej obrazovke inštalátora upgrade ROM, kliknite na tlačidlo Zobraziť Readme.

Je veľmi dôležité, že nemusíte odpojiť telefón od počítača, kým softvéru telefónu je aktualizovaný. Ak odpojíte telefón počas aktualizácie softvéru, môže sa stať nepoužiteľným. Ak chcete zabezpečiť hladký priebeh inštalačného ROM upgrade a nepretržité pripojenie, nie otvoriť alebo zatvoriť všetky programy na vašom počítači, zatiaľ čo softvér prebieha aktualizácia.


Pytam sa preto...Co mam robit dalej?

odpoedal už ...IRobot Roomba
Re: co dalej s TMobile
Ja som si dal tiež odblokovať telefon ( blokovany orange ) aj ked je este v zaruke.
Zajdi k nejakemu živnostnikovi čo sa predava a vykupuje mobili a ten ti to odblokuje za par euro.
....

Ozaj , chceš zrýchliť ???...myslím si , že je fest rýchly ...teda ten Môj ...;)
viktorviktor
21.02.11,18:35
poda mňa, keď si mobil kúpil zablokovaný a v podmienkach nemáš uvedené, že po skončení viazanosti ti ho odblokujú máš smolu,

na tomto fore http://symbianmania.sk/forum/viewtopic.php?f=38&t=8744&view=previous píšu , že počet pokusov odblokovaní závisí od procesoru použitého na doske, a pomôže len špecializovaný nie bežný servis, tak skús hľadať
mne tiež nevedeli odlokovať francúza v t mobile, tak mi pracovníčka peniažky vrátila, že prečo mám platiť ked´ to nejde
urobiť, pomohol súkromník
r_e_n_e
22.02.11,16:32
viktor...to ma ani nenapadlo...

maly detail, ale riesi cely problem. Nikde nie je uvedene, ze po skonceni zmluvneho obdobia musia mobil odblokovat.

takze mam smolu...
Indeed
23.02.11,14:16
Ja mám mobilov plnú zásuvku, asi 8 ich tam leží..

Možem ti jeden alebo aj dva darovať....
r_e_n_e
26.02.11,15:42
pre Indeed:

Vdaka za ponuku, ale ja chcem odblokovat svoje HTC.
Pochybujem, ze sa ti v zasuvke len tak povaluje mobil s windows mobile systemom, s wifi, gps a dotykovou obrazovkou. ;)

ale ak ano, mile rad ti poslem moju adresu...
alla66
26.02.11,16:59
KoxXxo
26.02.11,17:20
Je nutné citovať príspevky na pol strany?
r_e_n_e
28.02.11,14:08
nie...
SOI nema ziadnu pravnu moc...
r_e_n_e
10.04.11,20:30
Len tak pre informaciu:
Na moju staznost mi prisiel do tyzdna list z najvyssieho TCentra s odpovedou, ze mam doniest mobil naspat na predajnu a opat ho poslu do servisu, aby mi ho opravili.
Mobil som samozrejme doniesol....
A vo stvrtok 7.4.2011 mi oznamili, ze mobil je opraveny.
Vymenili celu dosku, lebo naozaj sa nedal vobec odblokovat... Uz sa zrazu v tom istom servise chyba prejavila... :D

Takze mam funcny mobil doma a uz aj mam v nom vylepsenu ROMku. :)

Dolezite je nevzdavat sa! ;)