Marek1311
05.04.14,17:42
Dobrý deň, cca pred mesiacom som bol na očnom vyšetrení a výsledkom bolo, že potrebujem nové okuliare, najlepšie nejaké "špeciálne". Od lekára som dostal predpis a išiel do optiky aby mi ich na zakázku vyrobili. Ako zálohu odomňa pýtali 50 EUR s tým, že po prevzatí hotových okuliarov doplatím zvyšok (220 EUR). Keď boli okuliare hotové, prišiel som do optiky, vyskúšal ich a zistil že cez ne dobre nevidím (začali mi rezať oči a nedokázal som zaostriť). Nakoľko sú tieto okuliare zlé, tak sú mi zbytočné a nikdy ich používať nebudem. V optike som zatiaľ odmietol na mieste zaplatiť zvyšnú sumu. Chcel by som sa opýtať, ako mám ďalej postupovať. (Optika tvrdí že vyrobila okuliare na základe predpisu od lekára a žiada aby som za ne zaplatil). Existuje nejaká právna cesta ako sa z takejto situácie dostať ?
misoft
05.04.14,15:48
Vzhľadom k tomu, že okuliare boli vyrobené na konkrétnu osobu - sú pri odmietnutí pre optika nepredajné.
Možnosti:
Neprebrať, pretože cez ne nevidíš a prídeš o 50€ s tým, že optik nepostupoval presne podľa receptu (i to sa stáva!)
Prebrať, potom opäť navštíviť odborného lekára i s okuliarmi a následne ich reklamovať (čo zase optika možno vyjde ešte drahšie, ak sa zistí, že to zle urobil - nové sklá bude musieť brúsiť.)
Marek1311
05.04.14,16:12
môže sa aj stať (http://www.porada.sk/stat#__AUTOKW), že pochybil lekár (http://www.porada.sk/lekar#__AUTOKW) ?, je riešenie ísť k inému očnému?... ak by sa ukázalo že iný lekár (http://www.porada.sk/lekar#__AUTOKW) napíše do receptu iné (http://www.porada.sk/ine#__AUTOKW) parametre na výrobu okuliarov ako postupovať ? (v tom prípade by optika splnila svoju úlohu a na vine je lekár (http://www.porada.sk/lekar#__AUTOKW), ktorý predpísal zlé parametre na výrobu) - optika si stojí za svojim, že urobila sklá presne podľa receptu
ivka70
05.04.14,17:43
Treba si uvedomit, ze na okuliare si treba zvyknut.
Oci, ktore sa namahali kvoli ocnej chybe uplne inym sposobom nasadenim okuliarov okamzite nutis zmenit zaostrovanie aj namahanie.
Nie vzdy a automaticky ti nove okuliare sadnu hned na prve zalozenie.
Mal by si ich v optike riadne prebrat, zacat nosit postupne tak ,aby si si na ne zvykol.
Ak to nebude do mesiaca, tak s nimi ist k lekarovi ,aby preveril ci su urobene tak ako ti predpisal.
Potom bud reklamovat vyrobene okuliare (na zaklade vyjadrenia lekara) alebo reklamovat vysetrenie u lekara .....
Marek1311
05.04.14,18:14
nové okuliare nemám prvy krat, a predtým keď mi lekár (http://www.porada.sk/lekar#__AUTOKW) predpisoval a optika mi ich vyrobila, tak som na ne videl dobre hneď po prvom vyskúšaní, síce ma trochu oči rezali ale videl som dobre a povedal som si že si na ne len musím zvyknúť a tak aj bolo... nechcem na 100% tvrdiť že sú zlé a nezvykol by som si na ne, ale tie okuliare javia všetky príznaky toho, že niesú premňa dobré. Obávam sa však jednej jedinej veci a tou je, že keď ich raz zaplatím, tak tie peniaze už nikdy neuvidím. Neviem ani na koho sa obrátiť keby som chcel reklamovať vyšetrenie u lekára. Je vôbec nejaká šanca uspieť ?
ivka70
05.04.14,18:25
Aj sluzby lekara su reklamovatelne ...presne ako akekolvek ine (http://www.porada.sk/ine#__AUTOKW) sluzby .... Nahradu skody by si si uplatnoval u neho ....
misoft
05.04.14,18:57
Aj to je možné. Ak pochybil lekár (http://www.porada.sk/lekar#__AUTOKW) pri určovaní diagnózy, prípade pre zadanie zdravotníckej pomôcky - obrátiť sa podnetom na ÚDZS http://www.udzs-sk.sk/ s presným popisom. A toto pochybenie lekára môže práve potvrdiť nezávislé zhodnotenie u iného odborníka.
Andy Kralik
05.04.14,20:03
1. Objednaním okuliarov v optike ste sa dohodli na kúpe. Optika pre vás urobila službu ktorú ste si objednal. Ak neurobili chybu a napr. nedali vám in sklá ako boli v objednávke, nie je čo reklamovať - zmluva je stále platná. Za službu zaplatiť musíte. Ak Vás optika bude žalovať - prehráte.
2. Na nové okuliare si musí človek zvyknúť.
3. Keď mi lekár (http://www.porada.sk/lekar) dáva nové okuliare, riadi sa nielen tým čo mu vypočíta optický prístroj ale hlavne tým čo mu poviem. Pred predpísaním nových okuliarov ma vždy vyzve aby som sa pozrel cez ne, či vidím dobre, či mi to nie je nepríjemné. Pochybujem že vo vašom prípade to bolo iné. Ak vám na papier nepredpísal niečo iné (http://www.porada.sk/ine#__AUTOKW), ako to ťo má v dokumentácii, ťažko to zreklamujete.
arizona
05.04.14,20:57
... a taktiez su rekalmovatelne vyrobene okuliare na mieru. Ak by nesedeli, tak treba zistit, ci chybu urobil lekar (http://www.porada.sk/lekar#__AUTOKW) (http://www.porada.sk/lekar#__AUTOKW),alebo Optika. tam si treba uplatnit nahradu skody. Ale chybu si mohol urobit aj ty, ze si podal zlu informaciu lekarovi...on zapisuje iba to, co mu hlasis
arizona
05.04.14,21:02
co za voloviny mi to vklada do prispevku???
Andy Kralik
05.04.14,21:24
V prípade okuliarov je to práve ťažko dokázateľné, keďže pocit človeka že vidí dobre je čisto subjektívny.
kopretinka
06.04.14,05:15
Andy,ale tie namerané hodnoty subjektívne nie sú,to meria špeciálny prístroj
kopretinka
06.04.14,05:16
aké špeciálne? konkretizuj to.
ivka70
06.04.14,05:53
arizona, to su tie automaticke odkazy, ktore v komentari nevedia pro zmene znovu zareagivat .... v prispevku sa opat obnovia ...ale v komentari, ak nevymazes to, co ti tam prihodi, tak to uz po zmene bude zobrazovat zle :(
ivka70
06.04.14,07:49
To meria, ale samotne nastavenie okuliarov je uz subjektivne.
Ja mam silnejsie dioptrie na kazdom oku ... ale spolu v okuliaroch, ak mi dali take silne obe (este u lekara na tych testovacich), tak to bolo vela a bolela ma hlava. cize realne mi znizil o 0,25 dioptrie a videla som oboma ocami OK a netahalo mi to hlavu do bolesti.

Tym skor, ze ma nejake specialne, teda asi cylindre a pod., to sa nastavuje dost zle ...
kopretinka
06.04.14,11:05
veď som sa ho pýtala,že aké špeciálne,nech to konkretuzuje.........ale ani obraz ani zvuk...
Andy Kralik
06.04.14,13:43
kopretinka, to pristrojove vysetrenie je "orientacne", okuliare predpise lekar (http://www.porada.sk/lekar#__AUTOKW) na zaklade toho ako pacient vidi. Pri ociach zial casto plati ze skla ktore clovek "technicky" potrebuje a skla ktorymi lepsie vidi nie su tie iste.. :(