Alexandra Patková
01.07.14,17:41
mobilny telefon, ktory som mala len dva mesiace mi z nicoho nic zamrzol..vypla som ho, zapla a zrazu sa na obrazovke objavila cierna farba s pasikmi.bol uplne bez skrabanca. hned som ho poslala na reklamaciu..den pred mesacnou dobou (co bola na reklamaciu urcena) mi prisiel mail, ze sa reklamacia zamieta. da sa voci tomu dako branit? dakujem
arizona
01.07.14,19:52
syn thea
19.08.14,09:45
Mne v takom istom prípade bez slova mobil vymenili.Kde si ho kupovala?Seriozny predajca neporuší zákon o ochrane spotrebitela,tým len stráca potencionálne nových zákazníkov.
Chobot
19.08.14,10:44
A ako zdôvodnili zamietnutie reklamácie?
misoft
22.08.14,10:28
...........presunuté ako odpoveď...........
kopretinka
22.08.14,10:39
Alexandre to je,zdá sa,fuk..........a prečo to nedáš ako odpoveď?
misoft
22.08.14,13:53
Naopak - toto bolo hrubé porušenie zákona na ochranu spotrebiteľa. Zamietnutie reklamácie je možné len na základe odborného posudku. Ten nemajú!. A za ďalšie - ak sa chyba prejaví do 6 mesiacov odo dňa kúpy - považuje sa to za výrobnú chybu a reklamácia NESMIE byť zamietnutá! Alexandre by som odporúčal, aby sa obrátila na SOI! Dôvod - zamietnutie reklamácie v rozpore so zákonom 250/2007
http://www.zakonypreludi.sk/zz/2007-250
http://www.pravaspotrebitela.sk/inde...hures&itemid=9
http://www.zakonypreludi.sk/zz/2007-250
http://www.pravaspotrebitela.sk/inde...hures&itemid=9