galesand
09.08.14,06:32
Podpísala som, teraz už viem že bezhlavo, Zmluvu o dodávke elektriny od Slovakia energy. Obchodný zástupca ma informoval ,že všetko potrebné - presun so ZSE vybaví za mňa. Prekvapivo mi prišla pokuta za deaktíváciu odberného miesta na 120 € od Slovakia energy, nakoľko tvrdia, že mi poslali Splnomocnenia a ja som ich nezaslala naspäť. Raz mi povedali, že to poslali doporučene, raz že nie atď. .. Po niekoľkých telefonátov s nimi som si urobila názor , že s touto spoločnosťou nechcem mať nič spoločne. Mám podať sťažnosť ohľadom pokuty za deaktiváciu (čo deaktivovali, keď som ani od nich elektrinu nebrala),a navyše nech mi zdokladujú kedy zaslali splnomocnenia čo nemajú ako, obchodný zástupca má vypnutý mobil, alebo zaplatiť pokutu a mať s nimi pokoj? Má niekto takú skúsenosť, že mu takisto prišla pokuta, že nezaslal späť splnomocnenia a pokuty nezaplatil ? Môžu si nárokovať za deaktiváciu keď nič nevykonali? Ďakujem.
gogol99
23.08.14,20:16
Zaveste sem skeny zmluvných dokumentov, aby sme vedeli o čom hovoríte. Čo to presne je "Deaktivácia"?
panamaus
23.08.14,20:26
deaktivácia je podobné slovo ako defragmentácia, tiež málokto tuší, čo to znamená
ale vyzerá to, že sa niečo robilo
misoft
24.08.14,09:39
Ako môžu deaktivovať niečo, čo nebolo? Pokiaľ nebola podpísaná zmluva - teda de jure ani neexistuje.....
Pošli im doporučený list s upozornením, že zmluva s nimi nebola doteraz potvrdená, nebolo z ich strany zriadené žiadne odberné miesto a preto táto pokuta je nezákonná.
Ďalej ich upozorni, že považuješ ich postup za pokus o nezákonné obohatenie sa a v prípade opakovaného vyžadovania "pokuty" budeš toto riešiť právnou cestou podaním žaloby na SE pre pokus o neoprávnené obohatenie a podvod.
A pošli to sem: http://www.slovakiaenergy.sk/domacnosti-o_spolocnosti-kontakty
A čítaj i toto: http://www.porada.sk/t236160-skusenosti-so-slovakia-energy.html
http://hn.hnonline.sk/ekonomika-a-firmy-117/dodavatela-elektriny-slovakia-energy-presetruju-urady-375555
Majú toho "za ušami" až-až.