Katka6709
15.01.16,12:42
Dobrý deň, poprosím o radu pri reklamácií, tovar som zakúpila v roku 2013, od vtedy bol už 3x reklamovaný pre tú istú vadu. Tovar chcem oäť reklamovať z toho istého dôvodu. Mám nárok na reklamáciu, doba záruky sa ráta od nákupu, či sa tam ráta aj posledná reklamácia (teda rok 2014, kedy bol tovar naposledy reklamovaný)? Mám nárok na vrátenie peňazí, keďže ide už o 4 reklamáciu a stále tú istú vadu? Ďakujem.
ivka70
15.01.16,12:07
Reklamacna doba sa predlzuje o dobu, pocas ktorej bol tovar v oprave (od zaciatku reklamacie po vratenie)
Ak uz je po 2 rocnej dobe od kupy aj s tym predlzenim, nemas narok na reklamaciu ani na vymenu.
Ak pri reklamácii dôjde k výmene tovaru, záručná doba začína plynúť znova od prevzatia novej veci. To ale znamena, ze ide o prvu reklamaciu tejto novej veci a nie je narok na vratenie penazi.
Nemozes spocitavat pocty reklamacii 2 roznych tovarov, aj ked jeden si dostala vymenou za druhy.
Ak uz je po 2 rocnej dobe od kupy aj s tym predlzenim, nemas narok na reklamaciu ani na vymenu.
Ak pri reklamácii dôjde k výmene tovaru, záručná doba začína plynúť znova od prevzatia novej veci. To ale znamena, ze ide o prvu reklamaciu tejto novej veci a nie je narok na vratenie penazi.
Nemozes spocitavat pocty reklamacii 2 roznych tovarov, aj ked jeden si dostala vymenou za druhy.
Katka6709
15.01.16,12:30
Ďakujem za odpoveď, ak však bol výrobok pri 3 reklamácií vymenený za nový? Začína plynúť opäť 24 mesiacov, či?
ivka70
15.01.16,12:33
To si ale nenapisala, ze bol tovar vymeneny za novy :)
Doplnene.
Doplnene.
Katka6709
15.01.16,12:42
no, to sme zistili až teraz, ako sme pozerali papiere:), ako to teda je?
arizona
15.01.16,14:45
To si akoze doteraz nevedela, ze ti poslali novy tovar? Na novy tovar Ti plati zaruka 24.mes.Mozes reklamovat
Katka6709
16.01.16,14:31
No ide to trošku mimo mňa...ale ďakujem za odpoveď.