Zavrieť

Porady

Reklamácia

Dobrý deň, poprosím o radu pri reklamácií, tovar som zakúpila v roku 2013, od vtedy bol už 3x reklamovaný pre tú istú vadu. Tovar chcem oäť reklamovať z toho istého dôvodu. Mám nárok na reklamáciu, doba záruky sa ráta od nákupu, či sa tam ráta aj posledná reklamácia (teda rok 2014, kedy bol tovar naposledy reklamovaný)? Mám nárok na vrátenie peňazí, keďže ide už o 4 reklamáciu a stále tú istú vadu? Ďakujem.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    ivka70 je offline (nepripojený) ivka70

    ivka70
    Reklamacna doba sa predlzuje o dobu, pocas ktorej bol tovar v oprave (od zaciatku reklamacie po vratenie)
    Ak uz je po 2 rocnej dobe od kupy aj s tym predlzenim, nemas narok na reklamaciu ani na vymenu.

    Ak pri reklamácii dôjde k výmene tovaru, záručná doba začína plynúť znova od prevzatia novej veci. To ale znamena, ze ide o prvu reklamaciu tejto novej veci a nie je narok na vratenie penazi.
    Nemozes spocitavat pocty reklamacii 2 roznych tovarov, aj ked jeden si dostala vymenou za druhy.
    Naposledy upravil ivka70 : 15.01.16 at 12:35 Dôvod: doplnene
    5 komentáre - rozbaľ     zbaliť
    Katka6709 Ďakujem za odpoveď, ak však bol výrobok pri 3 reklamácií vymenený za nový? Začína plynúť opäť 24 mesiacov, či?
    ivka70 To si ale nenapisala, ze bol tovar vymeneny za novy
    Doplnene.
    Katka6709 no, to sme zistili až teraz, ako sme pozerali papiere, ako to teda je?
    arizona To si akoze doteraz nevedela, ze ti poslali novy tovar? Na novy tovar Ti plati zaruka 24.mes.Mozes reklamovat
    Katka6709 No ide to trošku mimo mňa...ale ďakujem za odpoveď.
      zbaliť
    kopretinka 15.01.16 21:24 priradil do Porady

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.