lienn
05.01.17,14:38
Dobrý deň, chcela by som poprosiť o radu, reklamovala som službu, pri ktorej mi vznikla škoda a žiadam o preplatenie škody. Na reklamáciu mi nebolo odpovedané do 30 dní ( prešlo vyše 40 dní). Po neodpovedaní na reklamáciu za tovar má človek právo žiadať peniaze. Čo ale v prípade, že žiadam o preplatenie škody, mám právo po prejdení lehoty na vrátenie peňazí bez ich vyjadrenia? Podotýkam, že reklamáciu som posielala ako firma, nie ako súkromná osoba, takže na SOI sa reklamácie firiem nevzťahujú.
Ďakujem za odpoveď.
Ďakujem za odpoveď.
ivka70
05.01.17,15:04
Na firmy sa nevztahuje ani 30 dnova lehota na reklamaciu..
Podmienky reklamovania sluzby mate mat dohodnute v zmluve s firmou, ktora sluzbu zabezpecuje.
Podmienky reklamovania sluzby mate mat dohodnute v zmluve s firmou, ktora sluzbu zabezpecuje.
lienn
05.01.17,15:06
v zmluvnych podmienkach je 30 dnova lehota dohodnuta, takze na tento konkretny pripad sa vztahuje tiez.
ivka70
05.01.17,15:08
Tak postupuj dalej podla zmluvnych podmienok.
Mozes sa aj sudit.
Mozes sa aj sudit.
lienn
05.01.17,15:12
No veď práve, že v zmluvných podmienkach píšu že v prípade reklamácie do 30 dní odpovedia a nič viac, tak hľadám nejaké informácie, aké mám možnosti, skôr akoby som pristúpila k súdu, nakoľko ako firma inú možnosť nemám. Ale ďakujem v každom prípade za odpoveď.
ivka70
05.01.17,16:06
Posli predzalobnu vyzvu. A mozno to len predlzili sviatky a firma nepracuje az do pondelka?
lienn
05.01.17,16:20
Pracuju stale a lehota bola 24.12, takze v podstate pred sviatkami, pozriem sa na tu predzalobnu vyzvu, dakujem velmi pekne.