Dobrý deň, chcela by som poprosiť o radu, reklamovala som službu, pri ktorej mi vznikla škoda a žiadam o preplatenie škody. Na reklamáciu mi nebolo odpovedané do 30 dní ( prešlo vyše 40 dní). Po neodpovedaní na reklamáciu za tovar má človek právo žiadať peniaze. Čo ale v prípade, že žiadam o preplatenie škody, mám právo po prejdení lehoty na vrátenie peňazí bez ich vyjadrenia? Podotýkam, že reklamáciu som posielala ako firma, nie ako súkromná osoba, takže na SOI sa reklamácie firiem nevzťahujú.
Ďakujem za odpoveď.