Prosim o radu niekoho kto sa vyzná. Zo strieborného prsteňa mi vypadlo očko - zirkón. Nemám ho ešte ani pol roka, ked si ruky umyvam, vždy si ho dám dole, takže som ho vôbec nenamáhala. Preto som ho bola reklamovať a v predajni mi bolo povedané, že mi to opravia v ramci reklamacie ale za vypadnutý zirkón budem musieť zaplatiť pretože som ho nenašla (je malý ako blcha,kde by som ho hľadala). Ja som chcela aby mi vrátili peniaze, pretože ten prsteň má 9 očiek a ja nemám istotu, že keď mi jeden vypadol, nevypadnú mi aj ostatné. Ale to vraj nie je možné - povedal mi predavač. Neviem teda čo môžem požadovať. Prosím poraďte. Musim fakt za ten zirkón zaplatiť? Veď je predsa súčasťou prsteňa tak sa reklamacia vzťahuje aj naň nie?