Maťa N.
26.10.07,09:52
Dobrý deň, chcela by som poprosiť o radu. V našej cukrárni balíme zákusky do baliaceho papiera a na papierové tácky. Potom ich vkladáme do mikroténových vreciek. Tento obalový materiál poskytujeme zadarmo. Používame však aj krabice ako nadštandardný obalový materiál. Krabice ponúkame ako tovar (predávame ich). Cena krabice je umiestnená na viditeľnom mieste a predavačka sa zákazníka spýta, či mu má tovar zabaliť do tácky a baliaceho papiera, alebo či chce tovar vložiť do krabice. Pracovníci SOI nám vytkli, že krabice nemôžeme predávať. Máme nejakú možnosť odvolania sa voči ich rozhodnutiu o začatí správneho konania? Naozaj sme pochybili? Vopred ďakujem za radu.
misomiso
26.10.07,07:59
Ale ved aj niektore supermarkety bezne predavaju igelitove tasky (Billa). Naopak - coraz viac sa vsade prechadza od bezplatnych na platene obaly, aby s nimi zakaznici neplytvali (aj z ekologickych dovodov).
Maťa N.
26.10.07,08:05
Viem, že podľa zákona o ochrane spotrebiteľa sme povinní poskytovať obalový materiál zadarmo (§17), pretože povaha výrobkov naozaj vyžaduje použitie obalového materiálu. Ale pokiaľ sa zákazník rozhodne použiť nadštandardný obalový materiál - môže sa tento obalový materiál predávať? Ide o to, že niektorí zákazníci radšej kúpia krabicu, aby nemuseli dávať pozor na to, aby sa im zákusky nepoškodili.
Maťa N.
26.10.07,08:53
Prosím, poradíte mi niekto, či má zmysel odvolávať sa proti rozhodnutiu SOI? Je nejaký predpis alebo paragraf, ktorý by umožňoval predajcovi ponúkať aj nadštandardný obal?
TinkiDinki
26.10.07,08:54
Zák. na och. spotrebiteľa hovorí, že obaly na vybrané potraviny znáša predávajúci. Pri samoobsluhe musia byť tieto kupujúcemu k dispozícii.
Záleží na tom ako to predávate do tých krabíc:
- ak na dno krabice položíte zákusky a zatvoríte potom je toto obal, ktorý máte dať bezplatne
- ak do krabice dáte na dno celofán, alebo papier tak tento je zadarmo a za krabicu sa pripláca. Zákusky sa potom dotýkajú celofánu čo je hygienickejšie.
Ako ste im to predali ?
Záleží na tom ako to predávate do tých krabíc:
- ak na dno krabice položíte zákusky a zatvoríte potom je toto obal, ktorý máte dať bezplatne
- ak do krabice dáte na dno celofán, alebo papier tak tento je zadarmo a za krabicu sa pripláca. Zákusky sa potom dotýkajú celofánu čo je hygienickejšie.
Ako ste im to predali ?
Zita5
26.10.07,09:46
Viem, že podľa zákona o ochrane spotrebiteľa sme povinní poskytovať obalový materiál zadarmo (§17), pretože povaha výrobkov naozaj vyžaduje použitie obalového materiálu. Ale pokiaľ sa zákazník rozhodne použiť nadštandardný obalový materiál - môže sa tento obalový materiál predávať? Ide o to, že niektorí zákazníci radšej kúpia krabicu, aby nemuseli dávať pozor na to, aby sa im zákusky nepoškodili.
A nie je to §17 priloženého zákona a z neho povinnosti vyplývajúce ?
A nie je to §17 priloženého zákona a z neho povinnosti vyplývajúce ?
Zita5
26.10.07,09:59
Zákon o ochrane spotrebitela:
§ 17
Ak to povaha výrobkov vyžaduje, najmä s ohľadom
na hygienické podmienky predaja a charakter použitia,
je predávajúci povinný výrobky predávať v hygienicky
nezávadných obaloch alebo ich do takých obalov pri
predaji zabaliť, pri samoobslužnom predaji je povinný
poskytnúť spotrebiteľovi vhodný obalový materiál. Náklady
na obalový materiál a zabalenie výrobkov uhrádza
predávajúci.
Príspevok znovu uvádzam , som ho chcela opraviť nakoľko nebol správne nakopírovaný a bola tam aj chyba , takže opravujem sa ....
Toto je znenie paragrafu , ale podľa môjho , čo sa týka krabice , je bežné a aj bolo bežné , že v cukrárni balenie zákuskov nie je bežné balenie ,ale len na základe želania zákazníka a preto sme tieto krabice aj vždy platili .
Takže bolo by vhodné , aby ste doplnili presne paragraf a Zákon na základe ktorého ste pokutu dostali .
§ 17
Ak to povaha výrobkov vyžaduje, najmä s ohľadom
na hygienické podmienky predaja a charakter použitia,
je predávajúci povinný výrobky predávať v hygienicky
nezávadných obaloch alebo ich do takých obalov pri
predaji zabaliť, pri samoobslužnom predaji je povinný
poskytnúť spotrebiteľovi vhodný obalový materiál. Náklady
na obalový materiál a zabalenie výrobkov uhrádza
predávajúci.
Príspevok znovu uvádzam , som ho chcela opraviť nakoľko nebol správne nakopírovaný a bola tam aj chyba , takže opravujem sa ....
Toto je znenie paragrafu , ale podľa môjho , čo sa týka krabice , je bežné a aj bolo bežné , že v cukrárni balenie zákuskov nie je bežné balenie ,ale len na základe želania zákazníka a preto sme tieto krabice aj vždy platili .
Takže bolo by vhodné , aby ste doplnili presne paragraf a Zákon na základe ktorého ste pokutu dostali .
Igy
30.10.07,13:32
Niekedy mam pocit ze SOI naozaj nema co robit. To ich naozaj trapia taketo veci? Vsak nech nabehnu do hypermarketov a riesia problemy tam. Hnila zelelnina, skazene meso, tovar po zaruke, neoznaceny tovar, rozdielne ceny... To je to co ohrozuje spotrebitela a nie to ci zaplati za krabicu na zakusky ktoru si navyse vyziadal. Ale to sa oni asi boja. Predsa len za hypermarketom je silnejsie loby a sikovnejsi pravnici. :mad: