beba13
25.01.08,09:19
Ahojte chcem sa spýtať vlani v auguste som kupila v obchodnom dome NAY v Nitre elektrickú podušku, svokrovi k narodeninám. No, ale som ju nevyskúšala hned, ani svokor, ale zapol ju až teraz niekedy minulí týžden a nefunguje. Myslíte, že nám ju vymenia hned, alebo budem musieť čakať 30 dni alebo neviem ako to dlho trvá na vybavenie reklamácie?
JAJA11
25.01.08,08:22
Ahojte chcem sa spýtať vlani v auguste som kupila v obchodnom dome NAY v Nitre elektrickú podušku, svokrovi k narodeninám. No, ale som ju nevyskúšala hned, ani svokor, ale zapol ju až teraz niekedy minulí týžden a nefunguje. Myslíte, že nám ju vymenia hned, alebo budem musieť čakať 30 dni alebo neviem ako to dlho trvá na vybavenie reklamácie?
Bohužiaľ, už len reklamácia a v trvaní tých maximálne 30 dní. :(
Bohužiaľ, už len reklamácia a v trvaní tých maximálne 30 dní. :(
duficek
25.01.08,11:42
iba reklamacia.
peniaze sa vracaju iba za nepouzity tovar originalne zabaleny, a to tiez iba na zaklade dobre vole obchodnika. vacsie retazce to tak ale bez problemov robia.
raz som v jednom obchode kupil telefon a este ten den sa pokazil, na druhy den som dosiel za predajcom a chceli to dat na reklamaciu, ale dohodli sme sa nastastie na vymene za druhy kus, takze aj dohodnut sa da, ale nemal som na to narok...
peniaze sa vracaju iba za nepouzity tovar originalne zabaleny, a to tiez iba na zaklade dobre vole obchodnika. vacsie retazce to tak ale bez problemov robia.
raz som v jednom obchode kupil telefon a este ten den sa pokazil, na druhy den som dosiel za predajcom a chceli to dat na reklamaciu, ale dohodli sme sa nastastie na vymene za druhy kus, takze aj dohodnut sa da, ale nemal som na to narok...
legolas
26.01.08,14:54
Elektrickú podušku Ti v predajni nevymenia, reklamácia už neplatí žiadna, lebo je to už dlhá doba od predaja. Ak máš potvrdený záručný list mali by tam byť aj servisy na ktoré sa môžeš obrátiť v prípade poruchy a pod..
duficek
26.01.08,18:29
zaruka je 2 roky a je jedno ci podusku pouziva alebo nie.
zuzu247
31.01.08,17:51
Prosím, môže mi niekto poradiť? Môžu mi v predajni odmietnuť reklamáciu topánok (odpadol mi opätok na čižme-celý nielen to malé čierne na konci) kvôli tomu, že mám iba doklad o kúpe a nemám záručný list? Ďakujem
zuzu247
31.01.08,17:53
Práve som otvorila asi stú tému a našla som to. ďakujem aj tak. (záručný list nie je podmienkou reklamácie, stačí doklad o kúpe)
JAJA11
01.02.08,05:26
Prosím, môže mi niekto poradiť? Môžu mi v predajni odmietnuť reklamáciu topánok (odpadol mi opätok na čižme-celý nielen to malé čierne na konci) kvôli tomu, že mám iba doklad o kúpe a nemám záručný list? Ďakujem
K topánkam záručný list nemusí byť. Reklamáciu nesmú odmietnuť a do 30 dní vybaviť. Ak Vám je nebudú chcieť uznať, musia dokázať, že to bola Vaša vina, že ten opätok odpadol. Ja som kedysi kúpila čižmy, na ktorých sa zošľapali opätky za 1 mesiac (bežne na topánkach opätky nevymieňam), tak som reklamovala aj to. Vymenili mi opätky ale po 5 mesiacoch sa predrala aj podrážka v prednej časti. Vtedy mi už vrátili peniaze. Doteraz sa hnevám, lebo to boli drahé čižmy, chcela som si kúpiť niečo lepšie. Ale ako sa hovorí: "Asi boli určené do truhly, tam by boli vydržali". :(
K topánkam záručný list nemusí byť. Reklamáciu nesmú odmietnuť a do 30 dní vybaviť. Ak Vám je nebudú chcieť uznať, musia dokázať, že to bola Vaša vina, že ten opätok odpadol. Ja som kedysi kúpila čižmy, na ktorých sa zošľapali opätky za 1 mesiac (bežne na topánkach opätky nevymieňam), tak som reklamovala aj to. Vymenili mi opätky ale po 5 mesiacoch sa predrala aj podrážka v prednej časti. Vtedy mi už vrátili peniaze. Doteraz sa hnevám, lebo to boli drahé čižmy, chcela som si kúpiť niečo lepšie. Ale ako sa hovorí: "Asi boli určené do truhly, tam by boli vydržali". :(
zuzu247
05.03.08,15:53
Len som chcela dokončiť ten môj príbeh z čižmami, trošku sme sa pohandrkovali s tetou predavačkou, ale keď už som jej sľúbila, že na druhý deň prídem s pracovníkmi SOI-ky, tak poľavila. (mala som dobrý argument, ešte rok záruky, to to stihnem vyreklamovať ;)). Ale nakoniec všetko dobre dopadlo a čižmičky už aj nosím. :)
beba13
11.03.08,17:04
Tak už mám tu podušku vyreklamovanú, takú rýchlosť som neočakávala. Behom 2 týždňov odstránili závadu, nejaku poškodenú súčiastku vymenili a už ju máme doma a funguje.