Dobry den, potrebovala by som radu ohladom postovneho. Mam eshop a pri objednavke tovaru nad 4000sk je postovne aj kurierska sluzba zadarmo. Stalo sa mi teraz prvykrat ze mi zakaznik vratil do 7 dni od dorucenia spat cast tovaru ze sa mu to nepaci a chce to vratit na co ma podla obch. zakonnika pravo. Vratil mi tovar na svoje naklady spat. Kedze spominana pani je ale dost otravny typ vymiename si korespondenciu asi 4 dni o tom co a ako. A teraz moj problem. Chcem jej vratit peniaze ze tovar, ktory vratila, ale kedze teraz jej objednavka uz nie je nad 4000Sk chcem jej odpocitat kuriersku sluzbu na dobierku (350Sk podla mojich obchodnych podmienok) od sumy za tovar co mi vratila. Mozem takto postupovat?