Zavrieť

Porady

reklamacia

Zdravim. Kupil som si pred dvoma rokmi notebook. Pocas zarucnej lehoty som ho dal reklamovat dvakrat. po druhej reklamacii vymenili jednu suciastku. asi o mesiac skoncila zarucna lehota ale objavila sa mi taka ista chyba co mi ju opravovali v druhej reklamacii. ta suciastka ktoru vymenili sa pokazila. teraz je 2 mesiace od reklamacie a mesiac od skoncenia zarucnej doby. a teraz neviem ze ci mam pravo sa dozadovat bezplatnej reklamacie kedze sa pokazil ten isty diel co ho menili pred dvoma mesiacmi. Vopred dakujem. S pozdravom Milos M.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    Mgr.Shrek je offline (nepripojený) Mgr.Shrek

    právnik, ktorého baví právo =D ...viac Mgr.Shrek
    feanors Pozri príspevok
    Zdravim. Kupil som si pred dvoma rokmi notebook. Pocas zarucnej lehoty som ho dal reklamovat dvakrat. po druhej reklamacii vymenili jednu suciastku. asi o mesiac skoncila zarucna lehota ale objavila sa mi taka ista chyba co mi ju opravovali v druhej reklamacii. ta suciastka ktoru vymenili sa pokazila. teraz je 2 mesiace od reklamacie a mesiac od skoncenia zarucnej doby. a teraz neviem ze ci mam pravo sa dozadovat bezplatnej reklamacie kedze sa pokazil ten isty diel co ho menili pred dvoma mesiacmi. Vopred dakujem. S pozdravom Milos M.
    Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej bol výrobok v procese reklamácie. Teda zákonná záručná doba je 24 mesiacov, 2x v reklamácii po 2 týždňoch, tak sa záručná doba predlžuje o jeden mesiac.

    Podľa mňa, vzhľadom na to, že došlo k výmene súčiastky, vzťahuje sa na ňu nová 24 mesačná záručná doba. Avšak na práce na oprave je len 3 mesačná záruka.

    Tzn. že teraz je predajca povinný prijať tvoju reklamáciu a vybaviť ju, ale ak uplynie 3 mesačná lehota tak súčiastku vymenia, ale práce budeš hradiť sám.

    wanrouter je offline (nepripojený) wanrouter

    špecialista na nevšedné veci a postupy ...viac wanrouter
    Na vymenu suciastky sa nevztahuje 24 mesiacov. V zakone nie je tato cast definovana. Ked uplynie zakonna zaroka (aj s predlzenim pocas oprav) tak skoncia vsetky zaruky.

    Inak by to platilo keby na suciastku dostal dodaci list a fakturu. Je to prave preto tak, ze teoreticky ak sa mu suciastka (podla teba) pokazi za rok a pol, tak vlastne vyrobok ma 3,5 roka a AJ TAK by mal narok na vratenie penazi za cely kus (v urcitych pripadoch) co ale nemoze byt...

    Takze oficialne plati to co som napisal vyssie.

    Servisy to ale beru inak a opravy a samotne suciastky davaju do suvisu s ustanovenim OZ o oprave ( kde je zaruka 3 mesiace ) ano to plati, ale iba vo vztahu dodavatel - servis. Avsak to je jedno, pretoze ak sa to pokazi, tak dodavatel neriesi ci to reklamoval servis alebo povodny zakaznik. Cize vo vseobecnosti sa da pocitat s tou 3 mesacnou zarucnou lehotou na konkretnu suciastku (uz sa to ale nevztahuje na cely kus vyrobku)

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.