Dobrý deň
Chcela by som sa spýtať, že kde sa môžem sťažovať na zdravotnú poisťovňu dôvera?
Ešte začiatkom januára nám prišla upomienka , že tam máme nedoplatok za október - november 2010. Tak som si to všetko prekontrolovala a zistila som , že táto upomienka je neoprávnená, lebo máme všetko poplatené. Tak som im tam volala a tam mi povedali, že im mám poslať návratku aj s fotokópiou bankového výpisu.
Asi po mesiaci (čo sa mi neozvali) som im len tak išla zavolať , že či je to už teda v poriadku a vyrovnané. A na moje prekvapenie mi povedali, že tam stále svieti nedoplatok. Ale že nie v októbri ani v novembri , ale v auguste. Tak som si to išla opäť skontrolovať a zistila som , že daný mesiac je tiež zaplatený , tak som im poslala všetky výkazy aj spoločne s bankovými výpismi za celý rok 2010 (so sprievodným listom - kde bolo napísane , že čakám na okamžitú odpoveď a prešetrenie danej veci)
Po mesiaci som sa vybrala osobne do zdravotnej poisťovne , aby som sa spýtala kde je problém keď mesiac čakám na okamžitú odpoveď . Tam mi milá slečna s úsmevom povedala, že si mám napísať sťažnosť. Keď som jej povedala , že už som jednu sťažnosť písala ,tak mi povedala, že si mám napísať ešte jednu .
Tak som išla do banky kde som si vypýtala potvrdenie na danú platbu a išla som ho zaniesť do Dôvery aj spoločne s listom , kde som ich tiež žiadala o okamžitú odpoveď a nápravu a vyjadrenie sa k tomu ,že mi ani na dva moje listy neodpovedali. Po dvoch týždňoch, teda dnes (čo sa mi opäť neozvali) som im tam volala a milá pani mi zas povedala že tam máme stále ten nedoplatok , že im to mám dať ešte raz písomne .
No je toto vôbec možné