Nechcem sklamať, ale to ti už asi nikto nereklamuje, a už vôbec nie krajčírka, ale zase aby som nebola pesimista, skús si pozrieť práva spotrebiteľa niekde na na internetovej stránke. Možno nájdeš podobné prípady.

....je to na reklamáciu v obchode ale aj s lístkom z pokladne, inak reklamácia sa nebude dať uplatniť. Obchod by môhol dať k látke návod na pranie.

Je to veľmi ťažká otázka, nakoľko si myslím, že v obchode ku každému odstrihnutému kusu látky nedávajú symboly ako daný materiál sa má ošetrovať. Dobrý obchodník, by mal mať rozmnožené pokyny na ošetrovanie jednotlivých látok a prikládať to k pokladničnému bloku tak, ako to dávajú napr. ku koženým výrobkom.
Sú látky ktoré sa nemôžu prať alebo chemicky čistiť. Pravdepodobne sa jedná o takú látku, ktorá sa má len v rukách prať, s tým, že si prala v pračke - predpokladám, keď si uviedla,že si prala na vlne. Ak obsahuje vlnu, tak sa zrazila preto, že po teplej vode sa na ňu dostala studená voda.

Pochybujem, že budeš úspešná v obchode pri reklamácií.

Krajčírka s tým nič nemá, ona tiež nevidela materiálové zloženie látky, u nej si objednala len ušitie a s tým si bola spokojná.

Ďakujem za odpoveďe, ale našťastie mám dobrú krajčírku. Sukňa sa zbehla len na dĺžku, tak mi zo zvyšnej látky vykúzlila ešte krajšiu sukňu ako pôvodne bola.
PS: Odteraz vždy najskôr látku preperiem, až potom dám krajčírke.