Zavrieť

Porady

REKLAMACIA VYROBKU

Mam problem a ziadam o pomoc!!!

Moj problem: reklamoval som vyrobok 3 krat a stale mi reklamaciu uznali.

Vyrobok je prenosny DVD prehravac PHILIPS ktory som kupil v DATARTE

1.reklamacia: Skakal obraz, zrejme zly spoj, nieco ako nacitavac CD v pristroji ktory sa ma posuvat v zavislosti od toho ktora cast disku sa ma citat sa neposuval, tym padom som mohol pozriet len zaciatok CD - cka, nefungoval ovladac

2.reklamacia: Nefungoval akoby cely pristroj, nesiel zapnut

3.reklamacia: Skakal obraz

Vpredajni mi povedali ze mi este nevratia peniaze, lebo ze musi byt rovnaka chyba aspon tri krat. Ja sa pytam: ked budem mat 100 roznych chyb tak mi nevratia peniaze? respektive ake mam moznosti postupovat ak sa mi opat vyskytla chyba : cast obalu dvd v casti obrazovky (ktora sa vyklapa) sa rozpadol. Poradte prosim
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času
    Zodpovednosť za vady predanej veci rieši Občiansky zákonník v
    § 619-627 , čiže ak si kúpil akúkoľvek novú vec, môžeš ju reklamovať u predajcu v lehote 24 mes., pri použitých veciach je to doba nie kratšia ako 12 mes. Začína plynúť od doby prevzatia kúpenej veci..
    Ak ide o vadu odstrániteľnú - kupujúci má v zmysle § 622 OZ právo na 1. bezplatné, včasné a riadne odstránenie , 2. výmenu veci.
    Do 7 dní aj právo na vrátenie peňazí.
    Ak ide o neodstrániteľnú vadu - 1. výmena veci, 2 . odstúpenie od zmluvy ( vrátenie peňazí )
    Doba, počas ktorej bola vec v oprave sa do záručnej nezapočítava, prerušuje sa.
    To, čo Ti povedali v predajni, je podľa mňa riadna blbosť.... Kľudne sa obráť na nich písomnou formou s možnými následkami ich zodpovednosti , ktoré sú primárne a) § 507 OZ , b) § 507 e OZ a sekundárne § 509 a § 510 OZ . Veľa zdaru

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.