Zdieľajte s nami link na články z iných webov. Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov, môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Dobrý deň,
môžem od zákazníka žiadať pri výmene alebo vrátení tovaru do 7 dní preplatenie nákladov na poštovné a balné. Napr. že do obchodných podmienok napíšem pri vrátení tovaru si firma účtuje 3€ za dopravu?
Hovorí o tom nejaký zákon?
dakujem
ada
Pravidlá a tipy
Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte. Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
predpokladám že ide o e-shop alebo predaj na diaľku.ak sa jedná o vrátenie tovaru bez udania dôvodu, tak áno.v takejto situácii znáša poplatky za vrátenie tovaru zákazník.ak ide o reklamáciu a reklamácia sa uzná za opodstatnenú, poplatky znáša predávajúci.