Na základe mojich skúseností - skús kontaktovať priamo prepravnú spoločnost (kuriéra). Ja som tak zháňala rok starý doklad o úhrade, nevedeli sme ani číslo balíka, len to od koho to prišlo, kedy a adresu našej firmy. Ono prepravné spoločnosti by mali mať nejakú evidenciu, a keď sa pošťastí a natrafíš na rovnako milého a ochotného zamestnanca na zákazníckej podpore,... Za pokus to stojí! ☺