Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Poplatky spotrebiteľa za mimosúdne vyrovnanie
Po asi rok trvajúcom reklamačnom konaní mi spoločnosť Slovak Telecom uznala reklamáciu ohľadom podlžnosti, ktorá vznikla po viacnásobnom pochybení zo strany zamestnancov danej spoločnosti / nebol mi umožnený prístup k faktúram/. Medzitým ale začali odo mňa vymáhať dlžnú sumu prostredníctvom tretej strany. Po uznaní reklamácie nastala obojstranná dohoda, že ja Slovak Telecomu vyrovnám podlžnosti na základe zaslania opisov faktúr a odpočítania všelijakých pokút, za čo mi oni opäť zaktivujú VRI pripojenie. Včera mi však prišla výzva k platbe od avizovanej tretej strany - upravená dlžná suma plus cca 60 € ako poplatok za mimosúdne vyrvnanie. Je možné, že ja ako poškodená strana som povinná platiť niečo takéto spoločnosti poverenej vymáhaním pohľadávok, keď túto spoločnosť oslovila strana, ktorá reklamačný proces v zásade prehrala? Mimochodom, moja podlžnosť bola postúpená vymáhačom tak trochu nezákonne -Slovak Telecom ma nevyzval písomne na úhradu podlžnosti pred tým, ako postúpil moju dlžobu tretej strane. Vie niekto poradiť?
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času 
Prečítaj si ešte raz dohodu o urovnaní dlhu, aj drobné písmená, či tam nie je uvedené, že doterajšie výdavky na reklamáciu hradíte napoly, alebo či tam nie je poplatok za vyrovnanie inak uvedený. Dobrovolne by som neplatila nič.
Vďaka za reakciu, dohoda o urovnaní dlhu de facto neexistuje. Na základe oznámenia o výsledku prešetrenia sťažnosti som im písomne odoslala súhlas so zrušením odstúpenia od zmluvy. Ďalej citujem: " Na základe Vášho písomného suhlasu dôjde k stornovaniu poplatkov - pokút za porušenie zmluvných podmienok služby a k stornu poplatkov za službu VRI za obdobie 8/2008, kedy bola služba vypojená z prevázky. Faktúry za telekomunikačné služby za obdobie 5, 6,a7/2008ponechávame v platnosti v plnom rozsahu."
Ďalej ani zmienka o nejakých iných poplatkoch. Na telefónnom čísle uvedenom v liste sedí operátor, ktorý sa mi k tomu vyjadriť nevie, nieje kompetentný ma prepoiť na nikoho z reklamačného oddelenia a písomná forma riešenia je na porazenie naťahujem sa s nimi už cca rok a mám pocit, že si tam všetci sedia na kábli. Priamo na pobočke to isté, nič nevedia, nič nemôžu a podobne.
Ďalej ani zmienka o nejakých iných poplatkoch. Na telefónnom čísle uvedenom v liste sedí operátor, ktorý sa mi k tomu vyjadriť nevie, nieje kompetentný ma prepoiť na nikoho z reklamačného oddelenia a písomná forma riešenia je na porazenie naťahujem sa s nimi už cca rok a mám pocit, že si tam všetci sedia na kábli. Priamo na pobočke to isté, nič nevedia, nič nemôžu a podobne.
Poplatky spotrebiteľa za mimosúdne vyrovnanie
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
