Zdravím Vás všetkých - AHOJTE :-)
Mám problem s reklamáciou botasiek zn Adidas ,kúpil som ich 23.06.2008 a asi o 2 mesiace mi začala ľavá teniska pri chôdzi vydávať zvuk - ako keby tam bola bublina !
Tak som si konečne našiel čas a zaniesol som ich do predajne kde som ich kúpil.
To bolo 16.10.2008 ,predavačka so mnou spísala reklamačný list,na ktorom som dopísal vadu : ľavá teniska vydáva pri chôdzi vrzgajúci zvuk !
Dole bolo zaškrtnuté a dopísané ,že sa mám dostaviť na predajňu najneskôr do 14.11.2008 ,čo som aj teda spravil a poctivo som čakal do 14.11.2008
Tak teda som predložil reklamačný list a predavačka išla po tenisky ,priniesla a podala ich na pult! Hneď som si do ruky zobral tú, ktorú som reklamoval, najskôr som si ju pozrel zo spodnej strany, tam nič ako keby ich ani nikto nemal,tak som si odtiahol jazyk a skoro ma tam natiahlo ,celé zničené vnútro ,dotrhané gumy na boku jazyka a odtrhnutá vložka !! No hrôza !
Ja na to, že: čo ta má byť,že je to cele zničené, že chcem späť peniaze, ona že nie, že to muselo byť už pred reklamáciou. Samozrejme ja jej na to, že kde to má poznačené na reklamačnom liste, že je zničená ľavá teniska !! ? Nikde !! Nech mi zavolá šéfa /toho som videl dole pri pokladni - ja som bol na poschodí / ,vtom pribehla nejaká neoznačená osoba, ktorá sa snažila so mnou komunikovať, ja jej na to, nech zavolá šéfa - ona, že tam už nie je. Ja na to nech mi dajú niekoho kompetentného na vybavovanie reklamácií..... Vtom zrazu šéf dobehol zospodu predajne,že čo je, čo sa deje, čo robím krik !!??
No kto by nerobil....
Že on mi peniaze nevráti a ani nové tenisky mi nedá, že závada je odstránená. A to, že som ja zodral !! Ja na to, nie, že to by som musel nosiť 10 rokov v jednom kuse a aj tak by som to takto nedotrhal a nezodral! On stále svoje, že závada je odstránená, že nech si to preberiem!! Ja nie nepreberiem chcem vrátiť peniaze, že neodídem pokiaľ mi nevráti peniaze alebo nedá nové tenisky !! On, že zavolá políciu, lebo, že zatvára, majú do 18:00, ja som prišiel pred pol 6 ! Ja mu na to,nech sa páči nech si zavolá,že ich počkám!! Potom sme sa ešte chvíľu vadili,on stále ,že zavolá políciu, ja na to:nech sa páči požičiam Vám mobil ? A potom už držal HUBU / sorry / !!
A začal tlačiť nejaký papier, že ide poslať na poštu, mne domov, že ma vyrozumel o reklamácií :-) Ja čo však som tu a prišiel som sám !! A tenisky nepreberiem! Tak som ich donútil napísať na pôvodný reklamač.list, že som prišiel - teda dátum 14.11.2008 !! Nad to som dopísal pred nimi : DŇA 14.11.2008 SOM PRIŠIEL PRE REKLAMÁCIU, NAKOĽKO JE VÝROBOK POŠKODENÝ A PRED REKLAMÁCIOU NEBOL, NESÚHLASÍM S PREBRATÍM VÝROBKU A ŽIADAM VRÁTIŤ PENIAZE. Podpis a škrt, nech si nič nedopisuje !! Mám kópiu a on originál a jednu kópiu, cez kopírak!!
Keď som to prvýkrát doniesol, tak mi zobrali záručný list a aj originál blok !!
Tak som si ho teraz žiadal späť !! Predavačka mi ho dala.
Povedal som im, že nech mi láskavo zavolajú o vybavení reklamácie !!
A odchádzal som preč, samozrejme prišiel "ŠÉF" a predavačka, že on si zobral záručný list aj s originál blokom !! Samozrejme pred tým ako mi ho dala som jej povedal, že nech si ho prefotia! Ona, že nie oni nefotia !!
Tak som odchádzal a "ŠÉF" po mne kričal, že reklamáciu nevybaví bez originál bloku !! Ja, že ho mali a mali možnosť prefotiť a majú zapísané v reklamačnom liste sumu a aj číslo bloku !!
DOVIDENIA
Prepáčte, za tak dlhý príspevok ! :-(
Prikladám aj pár fotiek z mobilu ako to vyzerá po oprave !!
Trochu nekvalita, ale aspoň niečo !!
Teraz mi prosím poraďte, čo mám spraviť !
SOI ?
Právnik sa mi asi neoplatí - cena tenisiek v akcii 1840,-
AKO ĎALEJ ????
edit 18.11.2008 16:45hod dnes som mal doručenku na poštu v schránke ,určite od idiota !! Už v piatok tam strašne niečo vypisoval !! NEPREBRAL SOM TO !
Veľmi pekne ĎAKUJEM ! No čo poradíte ?
Volal som aj na SOI ,ty mi moc nepomohli ,akurát mi odporučili združenie na ochranu soptrebiteľa !!
Písal som ím email,zatiaľ žiadna odpoveď !!
???
Naposledy upravil jogobelo : 18.11.08 at 15:46