Dobrý deň, veľmi pekne prosím o radu: manžel začal podnikať a zakúpil si do firmy cez internetový obchod noteebok. Nakoľko hneď pri zapnutí počítač "zamrzol " a stávalo sa to opakovane, v rámci zmluvy ho do 7 dní vrátil bez udania dôvodu späť. Predajca (internetový obchod - e-schoppie) odmieta uznať vrátenie tovaru do 7 dní, odvoláva sa na to, že vrátiť do 7dní ho môže len fyzická osoba, a teda nie podnikateľ - teda na tovar, ktorý je zakúpený na IČO sa vzťahuje len reklamácia tovaru, to znamená, že počítač "len" opravia, a nie že odstupujú od predaja. Odvolávajú sa na obchodný zákonník... Je to pre nás absurdné, za tovar sme zaplatili, nemôžeme ho používať a musíme čakať, kým ho opravia...Vie nám niekto poradiť, či postupujú správne?
Ak nie je nárok na odstúpenie od zmluvy, máme aspoň nárok na nejakú zľavu? Zdá sa mi nelogické, aby sme kúpili chybný počítač, vôbec ho nemohli hneď používať a ešte musíme čakať, kým nám ho opravia....!!! Aj predajca uznal po overení, že počítač je chybný. Vopred ďakujem za radu.