Zavrieť

Porady

problem s reklamaciou notebooku

viete mi niekto poradit?

mal som notebook acer kupovany na firmu, 4krat bol v servise, tak mi namiesto neho ponukli novy,iny typ, pricom zaruka bola ponechana z toho stareho. ten novy sa mi pokazil treti krat - ta ista chyba, tak som ziadal o vratenie penazi. napisali mi ze kedze je kupovany na firmu, tak podla obchodneho zakonnika mi nevznikol narok na odkupenie od kupnej zmluvy a vratenie penazi a ze zaruka mi uz uplynula. tak mi chcu dat ponuku na opravu, ktoru budem samozrejme muset zaplatit. mam aj nejaku inu moznost ? dakujem
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    Chobot je offline (nepripojený) Chobot

    Chobot
    19miso Pozri príspevok
    viete mi niekto poradit?

    mal som notebook acer kupovany na firmu, 4krat bol v servise, tak mi namiesto neho ponukli novy,iny typ, pricom zaruka bola ponechana z toho stareho. ten novy sa mi pokazil treti krat - ta ista chyba, tak som ziadal o vratenie penazi. napisali mi ze kedze je kupovany na firmu, tak podla obchodneho zakonnika mi nevznikol narok na odkupenie od kupnej zmluvy a vratenie penazi a ze zaruka mi uz uplynula. tak mi chcu dat ponuku na opravu, ktoru budem samozrejme muset zaplatit. mam aj nejaku inu moznost ? dakujem
    Áno, dať podnet na Obchodnú inšpekciu. Alebo v krajnom prípade sa s nimi súdiť.

    robin78 je offline (nepripojený) robin78

    robin78
    Ked sa nejaky vyrobok po reklamacii vymiena za uplne novy, nemala by zaruka plynut od zaciatku? Novy vyrobok - nova zaruka, alebo sa mylim?

    19miso je offline (nepripojený) 19miso

    19miso
    Chobot Pozri príspevok
    Áno, dať podnet na Obchodnú inšpekciu. Alebo v krajnom prípade sa s nimi súdiť.
    neviete mi poradit konkretne cislo zakona na ktory by som sa mohol odvolat ?

    Chobot je offline (nepripojený) Chobot

    Chobot
    19miso Pozri príspevok
    neviete mi poradit konkretne cislo zakona na ktory by som sa mohol odvolat ?
    Zákon o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 (v zmysle zákona spotrebiteľom nie je len fyzická osoba, ale aj právnická osoba, ktorá kupuje tovar pre vlastnú potrebu či spotrebu a nie na ďalší predaj - pozri sem:

    http://www.porada.sk/t83989-reklamac...-vs-firma.html).

    Zákon o štátnej kontrole vnútorného trhu (bývalý zákon o obchodnej inšpekcii) č. 128/2002.

    gabooz je offline (nepripojený) gabooz

    advokátsky koncipient gabooz
    Obchodný zákonník a odvolavaj sa na neodstranitelnu vadu. Mas pravo odstúpit od zmluvy co znamena, ze ti musia vratit peniaze. Ak budes potrebovat official list napis mi na mail.

    19miso je offline (nepripojený) 19miso

    19miso
    gabooz Pozri príspevok
    Obchodný zákonník a odvolavaj sa na neodstranitelnu vadu. Mas pravo odstúpit od zmluvy co znamena, ze ti musia vratit peniaze. Ak budes potrebovat official list napis mi na mail.
    poslal by som mail ,ale som tu novy a> Prepáčte, používanie súkromných správ je povolené len užívateľom s minimálnym počtom 5 príspevkov a minimálnou dobou členstva 5 dní.

    taakze ak mi mozes napisat a poslat ten oficialny list, posli mi ho pls na devilrecords [at] gmail [dot] com , diky

    Chobot je offline (nepripojený) Chobot

    Chobot
    19miso Pozri príspevok
    poslal by som mail ,ale som tu novy a> Prepáčte, používanie súkromných správ je povolené len užívateľom s minimálnym počtom 5 príspevkov a minimálnou dobou členstva 5 dní.

    taakze ak mi mozes napisat a poslat ten oficialny list, posli mi ho pls na devilrecords [at] gmail [dot] com , diky
    miso, nemusíš písať súkromnú správu - stačí keď si klikneš na profil gabooz, tak tam nájdeš kontakt na neho.

    problem s reklamaciou notebooku

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.