Zákaznícka linka (+421 2 32 777 777)

Zákaznícka telefonická linka (tzv. „Call-centrum“) poskytuje Zákazníkom na telefónnom čísle 00421232777777 predovšetkým komplexné informácie o povinnosti uhradiť Diaľničnú známku a o výške úhrady Diaľničnej známky za užívanie vymedzených úsekov ciest v Slovenskej republike, a to v týchto jazykoch a časových rozsahoch:
slovenský, anglický a nemecký jazyk: Pondelok – Nedeľa NONSTOP (24 hod. denne)
ruský, poľský a maďarský jazyk: Pondelok – Nedeľa v čase od 06:00 hod. do 22:00 hod.
Zákaznícka linka, okrem vyššie uvedených informácií o úhrade Diaľničnej známky, poskytuje Zákazníkom aj bezplatnú službu overenia obdobia platnosti uhradenej Diaľničnej známky, opakované odoslanie potvrdenia o úhrade Diaľničnej známky, ako aj príjem reklamácií, sťažností a podnetov od Zákazníkov.
ref: www.eznamka.sk

https://www.eznamka.sk/selfcare/home/#text-Services3
"Žiadosť o zmenu v evidencii úhrady diaľničnej známky je možné podať prostredníctvom internetového portálu a prostredníctvom vybraných obchodných miest, ktorých zoznam je uverejnený v tejto sekcii, časť Materiály na stiahnutie, pričom zmenu údajov v evidencii úhrady diaľničnej známky je možné vykonať výlučne v prípade, ak nastane zmena evidenčného čísla vozidla/prípojného vozidla a/alebo krajiny registrácie vozidla/prípojného vozidla (tzn. nemení sa samotné vozidlo/prípojné vozidlo, a ani typ a platnosť diaľničnej známky).
O vyššie uvedenú zmenu v evidencii úhrady diaľničnej známky môže zákazník požiadať predovšetkým v nasledujúcich prípadoch:

prihlásenie vozidla do evidencie vozidiel SR z iného okresu alebo z iného štátu,
výmena tabuliek s evidenčným číslom, ktorá môže nastať pri strate alebo odcudzenia tabuliek s evidenčným číslom, v rámci ktorej dochádza k zmene evidenčného čísla vozidla/prípojného vozidla.

Za účelom zmeny registrácie vozidla/prípojného vozidla je zákazník povinný predložiť, v prípade internetového portálu predložiť elektronicky, doklady preukazujúce realizáciu zmeny evidenčného čísla vozidla/prípojného vozidla:

fotokópiu pôvodného Osvedčenia o evidencii vozidla, prípadne fotokópiu potvrdenia o poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla (tzv. „biela karta“) vystavené na pôvodné evidenčné číslo vozidla,
fotokópiu nového Osvedčenia o evidencii vozidla

Poskytovateľ služby, na základe realizovaných zmien údajov v evidencii úhrady diaľničných známok, vystaví zákazníkovi Potvrdenie o zmene údajov."
Pokiaľ to budeš robiť elektronicky - udáš e-mail - mala by ti prísť správa - vytlačíš si ju a v prípade kontroly predložíš, ak by ti náhodou prišla pokuta za jazdu bez známky - podáš odvolanie voči pokute a doložíš e-mailom.
Preto e-mail zo schránky nevymazávať - dať si ho do archívu (zostane do doby, kým sama nevymažeš).