Nepíšeš, ako staré sú tie okná. Povedzme, že novostavba znamená do tých dvoch rokov.
Takže pán z firmy môže niečo o zimnom období a slnku niečo tvrdiť a svoje tvrdenie si ale môže strčiť za klobúk.
Mám za to, že pri týchto produktoch platí vyššia záručná doba, ako sú tie tri roky.
Takže jednoznačne reklamácia.
Preštuduj si Všeobecné podmienky dodávateľa....tu máš príklad jednej firmy.
https://docs.google.com/viewer?docex...-watermark.pdf
P.S.:
Dáš aj firmu, ktorá realizovala montáž ?