Niekedy je zázračná formulka, že sa obrátiš na Slovenskú obchodnú inšpekciu, a hneď sa dá všetko promptne vybaviť.

asi mi ani nič iné nezostáva len to riešiť touto cestou.

Plne suhlasim s nazorom ze sa jedna o ukazkovy problem ktory moze ako jeden z mala (nemozu vstupovat do vecnej stranky reklamacneho procesu - kontroluju a sankcionuju len dodrziavanie procesnej stranky reklamacie) riesit Slovenska obchodna inspekcia.
A preto navrhujem nielen strasit SOIkou ale sa na nich naozaj obratit s podnetom a z vlastnej skusenosti viem, ze sa ochotne budu takymto pripadom zaoberat.
Predajca dostane pokutu a hned promptne vrati peniaze za zakupeny tovar.
Jedna sa naozaj o jeden z mala pripadov (do ucinnosti noveho zakona o ochrane spotrebitela) kde kupujuci netaha za kratsi koniec a jednoducho a rychlo sa prostrednictvom SOI domoze svojich prav.
Den prajem...

Ja by som zobrala so sebou 8.10. všetky doklady, čo mám od nákupu aj reklamačný list vystavený predajcom. Ak by mi dali nový tovar alebo vrátili peniaze postupovali by správne, lebo vedia, že nedodržali zákon, ale ak budú špekulovať alebo zľavu dávať, v žiadnom prípade nesúhlas a napíš do rekl. listu, že nepostupovali podľa zákona č.250/2007 Z.z. /pozri na stránke zbierka.sk/ a bolo by dobré tam pripísať aj §, ktorý o tom hovorí.
Môžu naťahovať čas z toho dôvodu, že dodávateľ im uznal reklamáciu, ale ešte nemajú dobropis alebo vôbec nevedia, že už platí nový zákon, a reklamácie sa snažia vybaviť podľa starého zákona - "zvyk je železná košeľa" . Ja sa s tým stretávam dosť často, že obchodníci nechápu prečo je nový zákon(aj keď má veľké chyby), prečo to a prečo tamto už neplatí ?????
Daj vedieť ako to dopadlo.