Aby som objasnila o co ide. Reklamovala som v Telekome tablet, ktory som si zobrala na viazanost dva roky v auguste tohoto roka, a to z dovodu nefunkcnosti. Na zaklade podanej reklamacie v septembri t.r. som dostala v oktobri pozitivnu odpoved, teda ze reklamaciu uznavaju a mam pravo odstupit od zmluvy. Kedze som bola v case prislej odpovedi mimo SK, dohodla som sa telefonujucou zamestnankynou Telekomu z rekl.oddelenia, ze az sa vratim v novembri na SK, tablet ihned pojdem odovzdat na pobocku a zmluvny vztah sa ukonci.
Dnes som prisla na pobocku Telekom v MA a tablet mi neprevzali, ani nespisali so mnou ziaden dokument o ukonceni zmluvneho vztahu, vraj preto, lebo som tablet pouzivala. Nestacila som sa cudovat. Ako by som mohla predsa bez pouzivania tabletu zistit chybu vo funkcnosti? Podotykam, ze tablet je v top stave, bez poskodenia, bez skrabancov, v povodnom baleni. Po hodine prehovarania, znovu sme spisali reklamaciu, lebo vraj iny podnet nemaju moznost spisat ani podat. Prosim vas, co robit? Ved to je Kocurkovo. Boja sa vsetkeho a zakaznik je ako handra pohadzovana z kuta do kuta.
Ak UZNALI reklamáciu - mala si zobrať ICH vyjadrenie k prvej reklamácii. Bola ale TVOJA chyba dojednávať niečo cez telefón.
Buď je to nejako inak, alebo si vymýšľaš.
Ak si napadla, ze dany tablet sa neda pouzivat v sulade so zmluvou, tak si ho pouzivat nemala. Vtedy by si ho ako nepouzity mohla vratit.
Jeho pouzivanim si vlastne zmluvu, kde ti bol odovzdany, uznala.
===================
Hm....ale prečo to zvaľuješ len na zlú informáciu ?
Preženiem to trochu.
Ideš si kúpiť auto...predajca povie, že má 6 stupňovú prevodovku...a ono (svyna jedna) má tých rýchlostí len 5.
Nemyslíš si, že určité veci sa kupujú už s tými základnými informáciami a ten zvyšok doplní predajca ?
===============
Ale no tááááák...tomu ani sama neuveríš...či ?
No schválne...nože daj presný typ tabletu.
A ked sa raz sim karta neda do tabletu dat a ty ocakavas, ze ma mat taku funkciu, tak 3 mesiace si ho pouzivala bez nej, nie?
Jedine, co by si vedela reklamovat je, ze v zmluve mas iny typ tabletu ako si dostala. Aj to sa reklamuje pri preberani, nie o 3 mesiace ....
---------------------
wegamizi (Dnes 10:31) Lenovo E10, paci sa
===============
Ako som spomenul, tak informácie sa dali zistiť aj inak a nie iba vložením SIMky...
----------------------
Takže nech sa ti páči...tu máš kompletnú špecifikáciu vlastností.
Ak si rozklikneš a pozrieš na sekciu Telefonovanie, funkcie a multimédiá, tak zistíš, že na tomto uvedenom tablete nie je podporované telefonovanie...iba odosielanie SMS a MMS
https://www.telekom.sk/mob/objednavk...lenovo_tab_e10
================
wegamizi (Dnes 10:41) Sim kartu som nedostala ako darcek, ale k sim karte bol tablet.
------------------------
Hm...ja som dostal naposledy darček v podobe dajakého rádijka...
Pointa v tom celom príbehu je to, že hlavnú úlohu hraje SIMka, nový paušal, nová zmluva...či s tabletom alebo bez neho. Ten tablet je v podstate len darček, aj keď ti je na trt.
Takže zmluva je platná...teda aspoň podľa mňa.
Chápeš ?
Inak uz som spominala, v Telekome vedeli pri podavani reklamacie, ze dlhsiu dobu nebudem na SK, teda tablet mozem vratit i pouzivany az po mojom navrate. O tom su dokazy, nahravane telefonicke rozhovory a nik s telekomu o tom nepochybuje. Len v pobocke s tym mali problem a preto som aj sem pisala o radu