Aký postup zvoliť, ak má odberateľ podozrenie, že fakturačný vodomer nemeria správne?
Ak zo strany odberateľa je spochybňovaná funkčnosť meradla, zabezpečí dodávateľ na základe písomnej žiadosti odberateľa demontáž meradla do 5 pracovných dní a v lehote 30 pracovných dní odo dňa doručenia žiadosti jeho preskúšanie v autorizovanej skúšobni podľa zákona č. 142/2000 Z. z. o metrológii.
Ak sa pri skúške meradla zistí, že
a) meradlo nespĺňa požiadavky stanovené zákonom č. 142/2000 Z. z., alebo, že jeho údaje sa odchyľujú od skutočnosti viac ako pripúšťa vyhláška 210/2000 Z. z. o meradlách a metrologickej kontrole, považuje sa meradlo za nefunkčné a reklamácia sa kvalifikuje ako oprávnená. V takomto prípade množstvo odobratej vody za čas poruchy meradla sa určí výpočtom ako súčin priemernej dennej spotreby v porovnateľnom období minulého roka a počtu dní počas poruchy meradla. Čas poruchy meradla sa počíta odo dňa posledného odpočtu meradla uskutočneného pred podaním žiadosti až do demontáže vodomeru. Ak ide o nový odber alebo o zmenu v odberových pomeroch, podľa priemernej dennej spotreby v nasledujúcom porovnateľnom období, prípadne iným spôsobom dohodnutým s odberateľom. Náklady na preskúšanie, výmenu a opravu uhradí dodávateľ.
b) meradlo spĺňa požiadavky stanovené zákonom č. 142/2000 Z. z., alebo jeho údaje sa neodchyľujú od skutočností viac ako pripúšťa vyhláška 210/2000 Z. z. o meradlách a metrologickej kontrole, reklamácia sa kvalifikuje ako neoprávnená. V takomto prípade, podľa § 30 ods. 2 a 3 zákona č. 442/2002 Z. z. o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách, uhradí náklady spojené s preskúšaním meradla vrátane nákladov na jeho výmenu odberateľ.
Proti výsledku preskúšania meradla autorizovanou skúšobňou nie je možné odvolanie.
Žiadosť o preskúšanie meradla nezbavuje odberateľa povinnosť zaplatiť v určenej lehote vodné podľa § 30 ods. 4 zákona č. 442/2002 Z. z. Po skončení preskúšania podľa bodu a) dodávateľ vyrovná prípadný preplatok odberateľovi vody.
http://pvpsas.sk/povinnosti-pvps-a-s...v-k-vodomerom/
------------------------------------------------------------------
V prípade, ak sa nepreukáže porucha na domácom rozvode vody a máte pochybnosti o správnosti merania vodomeru, ste oprávnený v zmysle zákona č. 442/2002 Z. z. o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách, § 30, požiadať nás o úradné preskúšanie vodomeru, a to písomne (poštou, e-mailom, faxom). Ak vodomer vyhovie úradnému preskúšaniu, náklady spojené s úradným preskúšaním uhrádza odberateľ (je to pohyblivá čiastka závislá od typu vodomeru a nákladov na dopravu). Úradná skúška sa vykoná do 30 dní od obdržania žiadosti.
Nemožno vylúčiť ani ďalšiu príčinu zaznamenania vysokej spotreby vodomerom, a to napojenie neznámeho „čierneho odberateľa“ na váš domáci rozvod vody. Túto možnosť si musí odberateľ, resp. vlastník vodovodnej prípojky zisťovať a riešiť sám. Súkromnú firmu zaoberajúcu sa touto činnosťou môžete vyhľadať v Zlatých stránkach alebo prostredníctvom internetu. Ak stav na vodomere vyúčtovaný predmetnou faktúrou súhlasí so skutočným stavom na vodomere a vzhľadom na to, že podkladom pre fakturáciu je stav na vodomere, faktúru je potrebné uhradiť.
Ani žiadosť o úradné preskúšanie vodomeru odberateľa neoprávňuje neuhradiť faktúru.
http://www.bvsas.sk/sk/zakaznicka-zo...statne-otazky/