Určite ste to už zažili. Dôjdete na úrad, potrebujete niečo vybaviť. Musíte bojovať s úradníkmi a odchádzate rozčarovaní, sklamaní alebo zaskočení. Len málokedy vás prístup a komunikácia s úradmi poteší alebo vám úradníci ochotne pomôžu. Česť výnimkám.
Úradníci po nás vyžadujú striktné dodržiavanie zákona, vystavujú nás zložitým byrokratickým postupom. Bohužiaľ, zákony sami mnohokrát nedodržiavajú. Veľmi často máme pocit, že vec, ktorú má daný úradník na starosti, robí akoby po prvýkrát. Je to zarážajúce.
Naposledy upravil Dav : 13.06.12 at 07:20