Takže...
za 1. ako si reklamovala prvý krát ?
za 2. o mechanickom poškodení sa dokáže kompetentne vyjadriť len servisák, alebo výrobca, a v neposlednom rade súdny znalec.
za 3. v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa 250/2007 máš právo na reklamáciu a je povinnosť predávajúceho ti o tom vystaviť doklad.
Keď ti odmietnu prevziať výrobok na reklamáciu, obratom kontaktuj SOI-ku.
Toť zatial pre všeobecný rozhľad a argumentáciu