Nie, nie si. Ak ide o reklamaciu v zaruke, technika a jeho vyjazd zabezpecuje vyrobca. Ty jedine v pripade, ze by islo o neopravnenu, neuznanu reklamaciu - teda islo by o opravu vyrobku na tvoju ziadost.

Ak nie je dohodnuté inak - viď. všeobecné obchodné podmienky, máš povinnosť dopraviť výrobok do sídla predajcu, alebo do jeho prevádzky, alebo do servisného strediska, resp. na iné určené miesto. Toto neplatí, ak bola súčasťou kúpnej ceny aj odplata za inštaláciu, alebo ak by bolo dohodnuté, že predávajúci je povinný dodať predmet aj s inštaláciou.

Nakoľko máš pravdepodobne v tvojom prípade povinnosť dopraviť vec tak ako je uvedené vyššie, tak:

Na účelne vynaložené náklady do miesta dopravy tovaru by si mala nárok na refundáciu od predajcu.

Ak požaduješ, aby sa dostavil on k tebe resp. jeho technik, tak požaduješ službu v rozsahu na ktorú zo zákona nemáš nárok.

Preto hodnota ktorú si môže od teba predajca nárokovať je stanovená ako

Amortizácia motorového vozidla + Náklady na pohonné látky - Hodnota nákladov na prepravu ktorú by si vynaložila ty pri preprave veci k predajcovi.

presne ako píše kolega Profesional... Preštudujte si obchodné podmienky obchodu, kde ste tovar kupovala. Väčšinou je nutné tovar dopraviť na miesto predaja resp. na niektoré predajné miesto predávajúceho. Prípadne do servisu. Tam s Vami spíšu reklamačný protokol, prevezmú tovar, do mesiaca ho opravia, a dopravia opäť na predajňu. To sú povinní. Vaše tvrdenie, že "ho MUSÍ prísť domov opraviť technik" sa zakladá na čom?
Ak chcete niečo viac, ako je v reklamačnom poriadku (ako je povinnosťou predávajúceho), je nutné si to vopred odsúhlasiť s predajcom. a samozrejme môže za nadštandardné služby pýtať úhradu.

Nema to ani co pozadovat, ak je to zarucna reklamacia. Co to je za vyrobok?