Zavrieť

Porady

Výmena mobilného telefónu

Dobrý deň.

Som predajca mobilných telefónov a služieb v jednom hypermarkete (TESCO) a chcem sa informovať, či má zákazník právo na výmenu mobilného telefónu na základne toho že sa vraj nepáči jeho priateľke.

Tento zákazník si zakúpil mob.tel. a hneď v ten istý deň ho prišiel vymeniť za iný. To som ešte akceptoval, pretože telefón nebol použitý ani poškodený a keďže sa snažíme byť prozákaznícky tam som mu tú výmenu realizoval. Na druhý deň prišiel znovu, že chce vymeniť mob.tel. naspäť za ten pôvodný ktorý menil včera. To som už odmietol. Má zákazník právo na takúto výmenu? Podľa mňa nie.

Ďakujem za odpoveď.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!

    Výmena mobilného telefónu

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.